华浔品味装饰海南公司 全员客服优体验 赋能空间显价值
时光荏苒，2018眨眼即将过去。一边是上游房产市场的调控，一边是市场品牌化的提升，造成了海口家居装饰市场更加明显的两极分化，越来越多的消费者更加注重品牌和服务。华浔品味装饰紧紧把握时代的脉搏，昂首走在品牌发展道路的前沿，在2018年取得了靓丽的成绩单。即将步入2019年，华浔如何看待新的一年，又将有何应对措施呢？
广东华浔品味装饰集团海南有限公司总经理肖冰认为，房地产调控2019年还将持续，对下游的装修、建材行业影响会加剧，不少企业都会面对举步维艰的境地，可以说是危机之年。但危中有机，企业紧抓行业本质，做好质量和服务，增强客户体验感，就能度过危机抓住机遇。
“2019年可以说是整个装饰行业以及下游建材业的危机年，如何才能安全度过？华浔将2019年定位为"全员服务年"，将重新定义空间和华浔员工，通过企业再升级，以"全员客服"的理念，增强客户体验感，以此度过危机。”肖冰介绍说，海南华浔“以客户为中心的服务体系”和“以客服为核心的管理体系”的“二中心”理念，已经得到了市场和广大客户的认可，因为华浔让他们感受到了品牌的价值，2019年，华浔将继续强化价值体验，以品质、设计和服务，为客户带来不一样的优质装修体验。
对于空间的营造，华浔多年来沉浸其中，拥有一大批思想活跃、经验丰富的优秀设计师，为千家万户打造了精美、温馨的家。2019年，华浔提出“赋能空间，智造幸福”，因为华浔认为，空间本身具有能量，结合业主特性和喜好，巧妙利用、营造好室内的各种元素、颜色，能将空间赋能，营造出积极、充满正能量的家居氛围，生活其中，可以拥有高度的幸福感、安全感和愉悦感。
如何才能赋能空间？这不是单纯材料叠加能够做到的，需要设计师有过硬的本领，让家居装修的过程，是创造的过程而不是搬运的过程。同时，华浔设计理念不禁锢于从前，在各种新材料、新科技的应用上与时俱进，让前沿科技手段为家居服务，让业主生活更加便利。总而言之，是用智慧凸显空间，是为“智造幸福”。
“在市场不好的时候，行业应该谨防"大肚症"，不要饥不择食进行价格战，否则会引起行业价格乱象，会因没有利润导致企业无法生存。消费者也需擦亮眼睛，谨慎选择装修公司，要注重品牌、口碑，如果只为了低价格，很有可能造成无人服务的局面。”华浔的理念，一直是用品质赢取市场，用价值获得青睐，总是将客户的体验感放在第一位。2019年，华浔认为装饰行业将面临较大危机，但他们选择的不是蛰伏，而是“全员客服”主动出击，定位“全员服务年”用品质和服务增强客户体验感。据悉，华浔重金打造的“价值体验馆”也将全面升级，以更加直观明了的现场体验，让消费者感受优质装修的工艺、品质等；还有引进软装等措施，致力让消费者得到更多、体验更好。
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