滴水之愁，何时是个头？ 海南农垦一供宿舍大院一住户客厅天花板渗水一年多，至今未解决 经调解，楼上邻居昨日答应协商解决
冯女士家渗水的天花板本报讯近日，家住海口海秀中路海南省农垦第一物资供销公司宿舍大院的冯女士拨打本报热线反映，她家客厅天花板自2017年上半年开始出现渗水现象，并伴有不间断少量滴水。物业经检查，认为是楼上邻居家的地板防水层出现问题所致。不料冯女士家与楼上邻居准备协商时发生争执，两家人关系恶化，客厅天花板渗水问题就拖了一年多，至今未解决。记者林文星文/图
糟心：客厅天花板滴水持续一年多，至今未解决
昨日中午，记者在冯女士家中看到，客厅天花板正中央的位置出现渗水现象，该处天花板表面出现空鼓，渗水处面积约为20平方厘米，且平均每分钟往下滴一滴水。“渗水情况不算特别严重，但特别糟心。”冯女士说，平时她都要在天花板渗水位置底下放个盆或者是在地上铺上毛巾接水，平均每分钟一滴的频率看似不高，但一天下来也滴有小半盆水，如果是铺毛巾的话，每隔一个小时就要拧干换一次。
“进出客厅时，稍不留神水就滴到头上了，地板上也经常湿漉漉的，平时都不敢让孩子在家里乱跑。”冯女士告诉记者，“2017年上半年刚出现渗水现象时，卧室和客厅天花板都有渗水，后来经物业调解，楼上邻居家重做了部分防水层，卧室天花板不渗水了，但客厅还存在渗水现象。”冯女士表示，此后她找到楼上邻居准备协商解决客厅天花板渗水的问题，但双方协商时发生口角，导致两家人关系恶化，事情就一直没能解决。
僵局：一年多前与楼上邻居家发生争执，对方不愿意配合解决
冯女士介绍，一年多以前，楼上邻居来到冯女士家中查看渗水情况，准备协商解决渗水的问题，但当时双方发生争执。“当时他说话很大声，态度也不是很好，我老公担心吓到孩子，就按着他胸口示意他别再靠近，没想到邻居说我老公打他。”冯女士表示，当时两家人大吵一架后不欢而散。此后，楼上邻居以“被打”为由拒绝协商，渗水问题就拖到了现在。
随后，记者跟随冯女士找到王先生。但王先生对一年多前发生的争执还未释怀，“明明是我被打了，脖子上还被划出两道痕，但她家老人还在外头宣扬说是我要打她家孩子，你说气不气人？”王先生表示，一年多以前发生的那场争执，他需要得到一个说法，否则不愿就渗水问题进行任何协商。
协调：经调解，双方就此事初步达成一致
经过记者半小时的劝说，王先生终于松口表示，想要他配合解决渗水问题，首先冯女士家要就此前的那场争执向他道歉，另外还要赔偿他在争执中受伤的医药费，“而且之前我已经请工人重做了防水层，再次施工的费用需要由冯女士家负责。”
冯女士对此表示同意。得到了满意的答复，王先生答应近期择日与冯女士家见面详谈施工的问题。
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