海南观察“最大政治”须下最实功夫
■张永生
市县两会进行时，近距离观察，不少亮点引人注目，其中最大的莫过于各地聚焦民生痛点，疏肝理气，活血化瘀。比如，针对高菜价、就业难、上学难等问题，三亚市将启动岛内外“飞地种植蔬菜”工作，新建17所幼儿园、3所小学和3所中学，构建15分钟城市健康服务圈、30分钟乡村健康服务圈……这一项项举措，直击痛点，实实在在，如能切实抓好，可以提升当地群众的获得感。
民生是最大的政治。建设自由贸易试验区和中国特色自由贸易港，尤其需要抓好民生。民生连着民心，抓好民生是执政施政者的责任使命，是政府工作的价值追求，也是为官做事的情怀担当。但它不能只存在于观念中，也不能停留在口头上，而要体现于实实在在的行动中，凝聚在为民操办的实事里。这就要求相关部门和各级干部，把群众的小事当作自己的大事，把群众的难事当作自己的心事，从群众最关心的事情做起，从让群众满意的事情做起，念兹在兹，常抓不懈。只有实打实、硬碰硬，不断补足历史欠账，补齐民生短板，消除民生痛点，才能真正解开群众心中的“疙瘩”。
民生无小事，枝叶当关情。有时想想，现实中一些民生痛点为什么会出现且长期未得到解决？为什么一些部门、干部觉得已经很“卖力”，可群众却不大“买账”？这其中，有客观原因，也有主观原因；有认识因素，也有方法因素；有能力问题，也有态度问题。或者，心浮气躁，不愿意沉到基层一线，号不准群众的“脉”，当然解不开缠在他们心中的“结”。或者，蜻蜓点水，虽然知道痛点在哪，但就是不去想办法、出狠招，反而搞花拳绣腿，因而常常搔不到痒处、击不中要害。再或者，凌空蹈虚，在直接体现城市面子和自身形象的“显绩”上大做文章，对事关群众切身利益和生活质量的“隐绩”意兴阑珊，以致看似忙得满身汗，其实是在空转。又或者，在制定各种政策措施上确实不遗余力，但对其是否落实落地却不甚了了，结果好政策没能发挥好效果。总而言之，就是多了虚的东西，少了实的功夫。
“拿到了线头儿，就抽开了线球儿。”痛点如何消除？问题如何解决？说千道万，关键要实字打底，干字当头。常摸实情，多沉下去，广泛调研，把情况摸清，把问题摸透，找准发力点，增强方向感。善用实招，义不逃责，事不避难，抓住问题的关键，锁定痛点的要害，想破解的办法，找化解的对策。多办实事，勤勤恳恳，全力以赴，对准群众的“胃口”，对接群众的需求，把步子一步一步踏实，将事情一件一件办好。力求实效，踏石留印，抓铁有痕，向政策求成效，向过程要效率，以实打实的成绩说话，以高质量的效果服人。近来，有地方党政领导干部主动走进社区，询问、收集市民生活中的痛点，编制成问题清单，建立任务台账，划定责任人，列出时间表，对于解决效果还要邀请市民点评打分，直到市民满意才将相应问题“销号”。这种市民“点单”、政府“埋单”、群众验收的做法，无疑值得借鉴。
当然，也应看到，有些民生痛点的形成不是一天两天，解决起来不是一朝一夕，更不能一蹴而就。很多政策措施，也不是尽善尽美、包治百病，还需要做好配套，并在实践中不断完善。但无论如何，只要不驰于空想，不骛于虚声，使出浑身劲，下足实功夫，一件接着一件办，一年接着一年干，民生痛点终会消除。
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