“阳光旅途”让旅客乐享行程，“医志同心”助患者顺利就医，海南师范大学志愿服务项目在全国获大奖活跃在动车站和医院里的蓝马甲

南国都市报 2019-01-24 10:16

节假日，旅客们拖着行李来到动车站，身穿蓝色马甲的志愿者们面带微笑相迎，从取票、检票、进站再到出站，“蓝马甲”一路相助；周末，患者到医院就诊，“蓝马甲”颔首问好，从自助挂号、排队候诊再到缴费、取药，“蓝马甲”全程帮忙，生病的烦恼渐缓解……

海南师范大学有这样两个团队——海南师范大学国际旅游岛志愿服务项目、海南师范大学互联网+医志同心志愿公益志愿服务项目。近日，两个项目双双获得全国志愿服务项目大赛银奖；其中，“阳光旅程”国际旅游岛志愿服务项目还顺利通过团中央评估验收，获评全国青年志愿服务优秀项目库第一批入库项目（海南省仅4个）。

南国都市报记者黄婷实习生陈珈云

“阳光旅程”志愿服务7年3万余志愿者接力服务

海口东站自2010年12月30日投入运营以来，一直存在客流量大、站内服务人员紧缺的问题。从此背景出发，海南师范大学青年志愿者协会于2011年3月5日开启了海口东站志愿活动项目。7年后的今天，项目依旧运转良好，从“海口东站志愿服务”更名为“阳光旅程国际旅游岛志愿服务”（以下简称“阳光旅程”志愿服务）。

海师大青协副理事长何欣瑶介绍，目前，团队核心人员56人。7年来，“阳光旅程”志愿服务参与志愿者人数累计达3.34万余人。

7年来，阳光旅程“蓝马甲”的足迹越来越广，从最初仅服务于海口动车东站，到目前辐射海南环岛高铁博鳌站、美兰站等多个重要站点；志愿者的岗位也来越精细，从最初的“简单指引”岗位到目前6个岗位，涵盖咨询台、自动售票机、进站口、人脸识别检票口、扶梯口和出站口等各个方面。

何欣瑶说，每逢周末或节假日，志愿者们往往以组为单位，由组长带领统一乘坐公交车去动车站做志愿服务。

“我们上午7点50出发，8点半开始工作，11点半结束工作；下午1点50集合，2点半开始工作，5点半收工。”海师大青年志愿者协会信息网络部部长高亚萍坦言，一开始在嘈杂的环境中，一站就是三四个小时，有些不适应，后来慢慢克服困难，适应了环境。高亚萍说，半天站下来，每次回到宿舍都腰酸背痛，可一想到旅客们在获得帮助后甜美的笑容，觉得一切付出都值得。

“阳光旅程”项目的志愿者们会定期接受培训。“我们一般先派代表到海口东站接受专业培训，代表回到学校再对志愿者做分层培训。”何欣瑶说。

“医志同心”志愿服务一年开展72次志愿服务

“早些年，我校政法学院的一位学长去医院就医，因就医体验不佳而想到成立一个志愿者组织。”海南师范大学马克思主义学院团委副书记吴江艳介绍，2015年3月在该学长的发起下，海南师范大学互联网+“医志同心”志愿公益志愿服务项目正式启动。

吴江艳介绍，“医志同心”项目的服务对象是中国人民解放军联勤保障部队第928医院（原海口第187医院）以及海口市妇幼保健院的病患群体。

“志愿者们经过培训，主要在挂号、候诊、缴费等方面为患者提供帮助，同时协助医生及护士进行一些基本医疗服务。”吴江艳介绍，3年来，项目共计招募了400多名志愿者，服务人群近万人。

和“阳光旅程”的志愿者们一样，“医志同心”的志愿者们也要牺牲周末休息时间穿上蓝马甲进行志愿服务。

“每次开展志愿服务时，志愿者们要早上六点早早起床，坐1个小时左右的公交车赶到医院，然后开始志愿服务。”马克思主义学院青协会长谢函余介绍，每次志愿服务往往持续三个小时。有时工作日，医院有需要，志愿者们也会及时赶到医院，有时顾不上吃饭，上午做完志愿服务，下午拖着疲惫的身子去上课。

谢函余介绍，项目还通过“互联网＋公益众筹基金”与“同心（校园+社会）基金”线上线下相结合的方式，为贫困病患筹集善款。

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