海南太平人寿秒赔案例入选“2018年度海南保险理赔典型案例”
本报讯（记者洪佳佳通讯员李慧）近日，海南银保监局组织开展的“2018年度海南保险理赔典型案例”评选结果正式揭晓。太平人寿海南分公司秒陪案例获得专家评委的认可，成功入选“2018年度海南保险理赔典型案例”服务创新篇。
据悉，2018年度海南保险理赔典型案例是在海南银保监局指导下，由海南保险行业协会从全省会员公司申报的案例中，经新闻界、监管机构、行业组织的专家学者及保险消费者代表组成的评审委员会投票产生。这些典型理赔案例集中展现了海南保险业在服务经济社会发展和服务民生中的功能作用，体现了保险企业在理赔服务过程中履行社会责任、促进理赔服务水平提升、积极发挥风险保障和经济补偿功能的重要意义。太平人寿海南分公司理赔案例的入选，反映了太平人寿充分发挥保险业社会“稳定器”作用，服务社会治理创新，体现了太平人寿的理赔服务质量得到了社会公众和专家学者的广泛认可。
近年来，太平人寿积极应用互联网及新智能技术，创新理赔方式，不断简化理赔手续，优化理赔时效，提升理赔服务体验，快速方便的理赔服务让客户满意度进一步提升。2018年5月1日起，太平人寿正式推出“秒赔”服务，足不出户即可享受理赔服务。秒赔”是一项可在线上完成理赔申请、影像资料收集，并在银联校验、OCR（字符识别）、人脸识别、电子签名等手段的辅助下，为客户提供移动理赔的新服务。目前，该服务已惠及海南地区的客户。
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