海南凤凰新华书店培养和提升一线员工服务能力

南国都市报4月11日讯（记者黄婷通讯员雷志）4月9日，海南凤凰新华书店举行2019年第一季度“社店营销交流培训会”。培训会上，中国出版集团公司旗下的生活·读书·新知三联书店、天天出版社和外语教学与研究出版社有限责任公司、北京华景时代文化传媒有限公司资深讲师现场授课。他们就2019年重点党政理论读物、少儿图书市场需求解读与分析，如何策划重点品种主题宣传营销以及海南省全面提升公民外语水平学习、培训等所需图书市场销售等内容出谋献策、传经送宝。

去年12月，海南省人民政府办公厅印发了《海南省全面提升公民外语水平行动方案》的通知。海南凤凰新华书店有关负责人介绍，为了响应省政府号召，提升全省新华书店店长、员工外语交际能力和服务能力，以及对当前图书发行市场新动态、新资讯的了解，丰富图书营销知识，特举办了此次培训会。

据了解，近年来，为提升店员“为书找读者，为读者找书”的能力，海南凤凰新华书店已成功举办了十期社店营销交流培训会。此类培训会已经成为海南凤凰新华书店提升业务技能和服务水平的有效渠道，成为全省各市县新华书店提升店内、店外销售的有力抓手。

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