四川长宁发生6.0级地震海保人寿快速启动理赔应急机制
本报讯（记者洪佳佳）6月17日22时55分，四川宜宾市长宁县（北纬28.34度，东经104.90度）发生6.0级地震，震源深度16千米。截至目前，地震共造成12人死亡、受伤122人。地震发生后，海南首家全国性保险法人机构——海保人寿第一时间成立应急工作小组，建立24小时值班制度，密切关注灾情通报，部署指导相关工作的开展，全力应对灾害事故。同时，针对本次灾害事故，海保人寿启动理赔应急措施。
开通快速理赔服务通道。启动重大灾害理赔快速应急机制，打开理赔绿色通道，对因事故出险的客户，简化理赔手续，一旦确认客户身份，予以先行理赔处理。
多渠道受理报案。开通理赔服务热线、微信等官方报案通道，设立紧急报案联系人，24小时全方位的随时受理客户报案与咨询。
积极主动寻找客户。多渠道获取两起事故伤亡人员名单，积极主动地寻找客户，一经确认为公司客户，主动与出险客户或其家属取得联系，协助客户办理理赔事宜。
无保单理赔。对于因事故出险的客户，实行无保单理赔服务。
简化身故理赔申请单证。对于因事故导致身故的客户，由政府机关公布的死亡名单或出具的失踪证明、殡仪馆的火化证明等资料均可作为死亡证明资料。
简化残疾理赔申请单证。对于因事故出险的客户，经医院诊断，已明确符合合同约定伤残给付条件的，可不再另行鉴定，按照有利于客户原则予以审核赔付。
简化费用报销申请单证。对于因事故出险的客户，申请医疗费用保险金时，简化就医就诊资料。
取消定点医院限制。对于因事故出险客户的紧急救治，取消定点医院的限制。
取消自费项目限制。对于因事故出险客户的紧急救治，公司不扣除其自费项目、自费药的费用。
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