海南省酒店客房拟不提供一次性拖鞋等8种一次性用品 弱弱问一句…… 能适当退点房钱不 你呢，支持还是反对？
本报讯今年年初，上海出台关于取消酒店一次性用品“六小件”供应的新规，迅速成为网友热议话题。支持者站在环保的角度，认为此举可以达到节能降耗的目的；反对者则更多是因为对生活出行的考虑，希望酒店的服务更加人性化。近日，海南省同样发起关于在海南酒店业开展减少一次性消耗品供应环保行动的倡议。记者了解到，目前海南省已有几家酒店响应号召，正式开展减少一次性消耗品供应活动，而大部分酒店仍在积极观望中。那么，酒店方的落实情况如何，存在哪些顾虑？而市民们对这一倡议的接受度如何？记者就此进行了走访。记者曹宝心实习生夏子欣
消费者声音
支持派很环保，不会造成浪费
7月23日，海南省旅游饭店协会发布《关于在海南酒店业开展减少一次性消耗品供应环保行动的倡议书》。
昨日上午，记者来到位于海口海甸岛和平大道的寰岛泰得大酒店。刚办完退房手续的杨先生说，因为常年在外出差，平时他都会在行李箱里备好基本的洗漱用品。“我觉得取消一次性用品供应挺好的，很环保。因为成本有限，酒店客房提供的一次性用品都比较劣质，所以我都会自带牙刷牙膏，不过洗漱用品还是用酒店的。”
从事工程项目的王先生对此也表示赞同，“酒店很多一次性用品的使用率较低，浪费比较严重，很多人用一次就丢掉了，如果回收不及时，还会污染环境。”他认为，牙膏牙刷是完全可以取消供应的，很多出差的人都会自带，“酒店提供的一次性用品也不见得有多卫生，前段时间部分酒店的卫生情况不是被曝光了嘛，触目惊心！”
“刚开始实施可能会存在一定的困难，每个政策规定都需要适应期，一段时间后就会显现出效果。”市民王女士认为，可以加大宣传力度、普及常识，让更多的市民了解其中的好处，“这样倡议才会更有说服力，推广起来也会更有成效。”
反对派不方便，担心酒店变相收费
从事会展行业的陈女士每个月都要出差三四次，行程大多是省内各市县。“因为是短途出差，所以一般不会带太多东西，虽然这个倡议有利于环保，但确实会给部分人群带来不便。”陈女士说，如果她带了洗漱用品，便不会去拆酒店提供的一次性用品，可以留给下一位住店客人使用，这样其实也不会造成浪费，“就目前而言，从源头出发，提高市民的环保意识才是关键，这些形式上的改变其实没多大必要。”
“到大老远的地方出差，如果还要自带生活用品，那真是太麻烦了。”市民彭先生介绍，因为生意需要，他经常要全国各地跑，“我出差基本上都是坐飞机，如果生活用品都要自备，真的浪费精力。如果酒店不再提供，那我会到附近商店购买，使用几天就丢弃，不也是一种浪费行为吗？”
此外，有网友担心，如果酒店不再无偿提供，而消费者还没有养成随身携带的习惯，就需要向酒店购买。这样一来，一定程度上增加了入住酒店的成本，也有变相收费的嫌疑，埋单的最终还是广大消费者。
还有网友认为，酒店不再主动提供一次性用品，节省成本后能否适当降房费？还有人建议，不用酒店提供一次性用品，退房时适当退点钱，鼓励客人少用。
酒店态度
已响应取消“六小件”后，没有接到客人投诉
记者走访了解到，目前海南省已有几家酒店正式开展减少甚至取消部分一次性消耗品的供应，而大部分酒店仍在积极观望中。
三亚海棠湾9号度假酒店房务总监姜先生介绍，该酒店自7月1日起便不再主动提供指甲锉、牙具、梳子、剃须刀及剃须沫、擦鞋海绵等“六小件”。“我们最大的顾虑是网评投诉，担心取消后会影响客源。但因为前期准备工作比较充分，在大堂、客房及官网均进行了通知，客人的接受度总体来说还算可以，目前没有接到投诉，仅个别客人表示有些不方便。”姜先生表示，尽管酒店不再主动提供“六小件”，但如果客人有需要，酒店也会免费提供。
不会一刀切，刚需日用品必须保留
三亚红树林度假酒店总裁陈晓琳介绍，该酒店今年5月份便开始试点取消擦鞋布、剃须刀、一次性拖鞋等一次性消耗品的供应。“我们酒店客房多入住率高，一次性用品消耗也较大，我们希望在降低成本的同时达到节能减排的效果。”陈晓琳表示，因为取消掉的一次性消耗品对客人影响不大，基本实现零投诉，且很少有客人主动索要。“我们不会一刀切，会站在消费者和顾客的角度去考虑问题，沐浴液、牙刷牙膏、洗发精这些基本配套会保留。”
在观望
根据具体反馈情况决定是否取消
对于酒店业减少一次性消耗品供应的倡议，海口希尔顿酒店商务发展总监孙国华持积极观望态度。“随着人们环保意识逐渐提高，相信大部分顾客会理解并接受。”孙国华表示，倡议书中提到酒店方可在不降低顾客满意度和服务质量的情况下开展减少一次性消耗品供应的环保行动，“这给了酒店经营者充分的自主选择权，我们会考虑到顾客的个人需求提前通知相关事宜，根据具体反馈情况，决定是否继续提供一次性消耗品。”
部门
减少一次性消耗品供应是大势所趋
根据《关于在海南酒店业开展减少一次性消耗品供应环保行动的倡议书》，在不影响服务质量和客人满意度的前提下，全省各酒店客房内不再摆放8种一次性消耗品，包括指甲锉、剃须刀、擦鞋布/擦鞋器、润肤露、信封、针线包、一次性拖鞋、棉签。记者注意到，8种一次性消耗品中，并不包含牙刷、牙膏、沐浴露、洗发露等日常刚需用品。对此，省旅游饭店业协会秘书长王德余解释，“全省各酒店根据客房的使用率情况，对18件一次性消耗品进行依次排序，选出来的8种一次性用品，都是大家普遍认为用不着，对客人影响不大，使用率较低的消耗品。”王德余表示，在倡议落实开展阶段，这8小件一次性消耗品只是不在房间摆放，如果客人有需求，还是会免费提供，“在未来推广计划里，可能会考虑将这些一次性消耗品由无偿提供变为有偿使用。”
海口市旅文局市场监管科科长黄全凯表示，目前在全省范围内倡议各酒店开展减少一次性消耗品供应的环保行动，也是这些年来旅游和环保工作的大势所趋，“这些一次性消耗品主要以塑料制品为主，不易降解，对环境压力大。对于酒店来说，减少一次性消耗品供应还可以节约成本。”黄全凯透露，之所以仍在提倡阶段，是因为社会公众需要一个适应的过程，“目前我们建议的操作方式是，即使减少部分一次性消耗品的供应，但酒店仍可以免费提供给顾客。未来我们计划参考一次性塑料袋的做法，逐步推行有偿使用，以达到环保的最终目的。”
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