融创心享交付打造海南度假产品交付新范例

距离年底集中交付不足三个月，融创海南今年高度重视并集中心力筹备的“心享交付”工作，迎来了重要节点和新进展。

继月初郑州首站后，8月17日，融创海南2019心享交付业主见面会再下一城，在业主最集中的北京成功举办了第二场活动。近600位融创海南业主现场听取了解项目工程进度、交付流程、心享度假服务、社区社群服务以及软装包特色增值服务等，为即将到来的收房做好充足准备。

海南度假旅游项目与传统项目的交付不同，其业主多在岛外，分散在各个城市，这给交付工作带来了较大的难度和挑战。

考虑到度假旅游业主异地交付的多种需求，融创海南今年创新提出“心享式交付”概念，从年初即开始筹备，将这一概念逐步落实到工作各个环节。

在业主见面会之前，心享交付已经通过房屋动态展示、业主家书等多种线上平台，定期及时将项目相关信息传递给业主，与业主建立密切畅通的联系。

而在全国业主集中的几大城市举办现场见面会，则是心享交付从线上走向线下，从岛内走向岛外，化被动为主动的创新之举，不仅面对面有效解决异地交付可能存在的诸多难题，也为房地产项目交付提供了新的行业标准和借鉴。

见面会上，多数业主为临近或已经退休的老年夫妇，对于他们来说，由于在海南人生地不熟，收房后的软装费时费力，体力和精力都不允许，因此其核心诉求就是便捷收房，拎包入住，然后开启舒心的海南度假之旅。

针对这部分岛外业主的需求痛点，融创海南早在半年前即开始为业主挑选软装供应商，通过严格挑选和考察，最终确定了两家优质专业家居服务运营商，并在业主见面会活动现场，设置咨询、预订服务站点，为有需求的业主提供拎包入住的特色增值服务。

值得一提的是，软装包服务作为心享交付的一大亮点，是融创海南在业主和供应商之间搭建的贴心平台。业主可以根据自己的居住习惯和喜好，自主了解、选择供应商提供的不同风格价位的软装套餐，并享受上门安装、问题反馈、后续拆装保养等一系列售后服务。通过这一服务，融创希望业主在收房当天就能看到自己期待中的家，收获心享式的度假生活。（郭得印）

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