今年以来，海南富德生命人寿赔付685万元服务热情周到 理赔快速高效
本报讯（记者洪佳佳）“这笔理赔金真是雪中送炭，这不仅大大缓解了治疗费用的紧张，更是在心理上给了一家人积极对抗癌症的信心，相信生活会越来越好的。”日前，海口市民李女士委托家属带着锦旗到富德生命人寿海南分公司柜面，表达对公司“服务第一、理赔快速”的感谢。
原来，今年5月14日，李女士因胃部不适前往海南省肿瘤医院检查被诊断出“伴印戒细胞癌”，当时李女士一家不敢相信，觉得应该是误诊。5月19日，她前往海南省人民医院再次确诊后住院治疗。富德生命人寿海南公司理赔室在接到报案电话后即时前往医院探望李女士，悉心指导家属申请理赔所需的相关资料，并展开理赔前期核查工作。
去年11月28日，在经济并不富裕的情况下，客户李女士本着对保险的高度认可投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》保额20万元；《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额5000元；《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）（有社保）》保额200万元。
鉴于重疾险确诊即赔付的特点，2019年6月25日，客户拿病理确诊报告到公司申请重疾理赔，保险公司按照条款规定将25万元理赔金转至李女士账户（其中重疾理赔金20万元、提前给付医疗保险金5万），有了这笔理赔款，接下来李女士准备前往广州的肿瘤医院进行下一步的治疗。
数据显示，今年7月，富德生命人寿海南分公司理赔案件66件，赔付金额109.62万元。2019年累计理赔结案420件，累计赔付金额685.48万元。
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