海南橡胶橡胶树保险协管员队伍默默奉献，协助总部与保险公司勘察定损，只因为 “这份工作挺有成就感！”
■本报记者袁宇君
有这样一群人，平日里，他们恪守岗位，兢兢业业做好本职工作。可当台风、干旱等灾害来临，辖区橡胶林段受到侵扰时，他们便第一时间深入橡胶林段，统计、核实并上报各片区受灾情况，协助海南橡胶总部及保险公司，进行灾后查勘定损。这群人，就是海南橡胶基地分公司橡胶保险协管员。
自2009年海南橡胶启动橡胶树风灾保险以来，第一批保险协管员们已经在这份“兼职”岗位上默默奉献了10年。自2018年海南橡胶启动橡胶收入保险项目以来，这支队伍从最初的20多名成员，扩充到现在的75名。
为核查病虫害及旱涝灾害带来的影响，他们经受高温蒸腾；为调查季节狂风骤雨造成的冲击，他们承受随时可能被断枝残树砸伤的风险；为第一时间将准确的受损情况上报海南橡胶总部，他们实地查勘、夜间统计数据，加班加点、不肯懈怠。拿着微薄的补贴，承担着辛劳与风险，许多人笑他们“傻”。可他们认为，只要能为灾后查勘定损尽一份力，帮助分公司、基层职工尽快完成理赔，这份工作带来的成就感，就比什么都强。
他们，肩负责任
“灾后，未能及时、准确报损，会拖慢后期理赔的进程。”海南橡胶农旅事业部业务主管董华认为，橡胶保险协管员工作动力的来源，是争取让分公司和基层胶工减少损失。
今年8月29日凌晨，受台风天气影响，一场强度达三级（国际标准EF2级）的龙卷风，对龙江分公司龙江片区的橡胶林段造成损害。当天，该分公司经营管理部经营投资结算工作负责人、橡胶保险协管员官富福，与两名协管员同事第一时间与片区负责人取得联系，深入橡胶林段，对受损情况进行初步调查。
刚遭遇过龙卷风侵袭的橡胶林段，潜伏着不少安全隐患。此时进入林段，随时可能被断枝残树砸伤。但是，为了尽快核实损失情况，官富福带领两名协管员冒着风险冲在第一线，用2天时间完成核查，又快又准地完成了报损工作，为保险公司下一步查勘定损打下了基础。
他们，不惧艰苦
统计、核实并上报受灾情况，协调当地气象单位出具受灾证明，协助总部与保险公司勘察定损……官富福已经不记得，10年中，他这样临时出动了多少次。除台风季节外，低温冻害高发的冬季，病虫害频发的橡胶树发芽期，旱涝灾害常出现的春夏季节，加班加点工作都是常事。
同样做了10年协管员的山荣分公司经营管理部业务主管陈飞，向记者展示了不同种类的灾害损失统计表。
表格需要填报的内容真不少！以橡胶树病虫害损失统计表为例，“报损株数”分类下，种植4年以上未开割橡胶树（含4年）与开割橡胶树两个大项，又被细分出“叶片枯黄脱落”“枝条干枯”“爆皮流胶”等多个小项……桩桩件件，细致又繁琐，再加上情况信息需要精确具体调查到生产队、林段、树位及数以千计的胶工个人，填报工作量不小。
因此，一旦有灾情发生，协管员在保证本职岗位日常工作完成的同时，白天要下队实地调查，晚上还需留在单位统计数据，经常工作到深夜。
无人叫苦，无人喊累，只有朴实的一句：“干了这么久，习惯了，都是为了这片胶林。”
他们，不断学习
从保险相关业务门外汉“零基础”起步，10年里，协管员们摸索学习，不断提升。“不懂就学，学保险项目协议书条款，学灾害程度判定，学灾后保险理赔流程。”邦溪分公司经营管理部业务主管吕兆永告诉记者，自学基础知识是每个协管员上岗的第一步。
从2009年至今，协管员们每年都要参加海南橡胶总部举办的业务培训班，并通过测试，才具备“上岗”资质。“保险项目协议书条款每年都有新变化，为了更好地服务集体、服务职工，大家都学得很认真。”董华翻看历年来协管员们的测试成绩，只见每次测试，拿满分的占了一半，另一半也都是高分通过。
除了自学和培训，平日里，协管员之间还会相互“取经”，交流工作经验。吕兆永掏出手机、展示协管员们组建的工作交流微信群解释道，这个单位遇到的问题，其他单位下次也可能遇到，所以，面对突发的问题，大家都会互相交流经验与心得，取长补短。
橡胶保险协管员一职，在很多人看来，不过是一份“高风险、高强度、低收入”的苦差事，可说起这份做了10年的兼职工作，吕兆永、官富福、陈飞等协管员们都面带笑容，眼中闪着热爱——他们有说不完的经历、讲不完的故事。
“第一个10年过去了，还有第二、第三个10年。”协管员们都想在这个岗位上坚持走下去。不需要鲜花与掌声，不需要欢呼与赞美，只要能协助灾后查勘定损，帮助分公司、基层职工尽快完成理赔、尽可能降低损失，这份成就感就是他们最大的收获。
（本报海口9月26日讯）
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