海南省养老护理员缺口大、离职率高养老护理一“员”难求待破解
■本报记者刘操
近日，人力资源和社会保障部、民政部联合颁布《养老护理员国家职业技能标准（2019年版）》（以下简称2019年版《标准》），围绕增加职业技能要求、放宽入职条件、拓宽职业空间、缩短晋级时间等方面做了重大修改。新标准的出台，也是满足社会养老需求的迫切期待。
随着失能、失智、独居、高龄老年人日益增多，养老护理行业面临着严峻挑战。近日，记者走访了省内一些养老机构发现，海南省养老护理员缺口大、离职率高。许多养老机构负责人表示，尽快采取举措增强养老护理员职业吸引力迫在眉睫。
养老护理员缺口大
养老机构依托医院，入住的老人可以享受到专职医护人员的服务，还能享受到公寓医护人员全方位护理，对于患病老人、失能老人和高龄老人有着很大的吸引力。
海口普亲老年养护中心入驻海口后，前来寻求养护的老人逐年增多。
“养老护理员的缺口很大，是我们养老机构中所有工种中最难招聘的！”海口普亲老年养护中心负责人唐英强告诉记者，海口普亲老年养护中心的老人绝大多数是失能、半失能老人和失智老人，相对来说，养老护理员的工作强度大。
省托老院院长高淑红介绍说：“多年来，海南养老服务基础设施缺乏、服务方式单一，失能失智老人的家庭负担重、压力大，全省养老护理员得不到专业培训等问题一直困扰着海南老龄事业发展。”
“养老服务工作强度大，而收入较低，难以留住服务人才。”高淑红表示，大多数养老护理员来自农村，而且年龄在40岁至50岁左右的居多。“长期稳定从事养老护理员工作的人比较少，省托老院成立之初招聘的养老护理员有26人，到如今只剩下6人。”高淑红说。
从业人员缺少职业认同感
湖南人周婷是一名90后，毕业于一所职业院校，她学的是老年护理专业。2015年，周婷来到海口工作后一直从事养老护理员工作。“我学历不高，做这个行业刚开始的时候还挺有动力的。”周婷表示，自己也有顾虑，“收入较低很难解决住房问题，而且很多人给我介绍男朋友，对方一听说我工作这么辛苦都没成。”
周婷告诉记者，养老护理员主要是照顾老人起居饮食，搀扶、喂食、洗头等等。有时候在工作中遇到家属不理解，或者老人不开心发脾气的时候，会感到很委屈。
目前，海南省很多养老机构的养老护理服务供不应求。很多养老机构的护理人员，一个人照顾若干个老人，工作时间长、工作强度大、工资收入偏低成为普遍现象。这也是很多年轻人不愿从事养老护理工作的重要原因。
“传统观念必须改变，以往很多人觉得养老护理员从事的是"脏乱臭"的行业，认为养老护理员是劳动密集型的工种。实际上，养老产业是朝阳产业，我们需要更多的年轻人加入，需要提高整个行业从业人员的专业化精细化水平。”唐英强表示。
“我们要不断树立养老服务从业人员的正面形象，有效引导大学生、农民工与下岗职工等潜在就业人群。对这一就业群体应给予充分的人文关怀，保障养老服务从业人员用工安全，畅通发展渠道，提升他们的组织归属感与职业认同感。”高淑红说。
让养老护理更加专业化
记者调查发现，海南省很多养老机构的护理人员文化程度不高，在进养老院工作之前除了生活经验，并没有掌握足够的应对老人心理需求及特殊照护的专业知识。此外，由于普遍年龄偏大、学历低，接受和学习新知识、新技能的速度慢，护理人员的国家技能考核对他们来说“压力山大”。
记者了解到，近年来，海南省加强养老护理人员培训体系建设，在培养养老服务人才队伍，提升养老服务能力方面，海南省采取培训与培养相结合的方式，加强对机构养老护理员、居家养老护理员队伍建设，提升养老护理人才职业技能和照护能力，为老年人提供日常健康监测、基础护理、心理疏导、康复训练、精神慰藉等养老服务。
高淑红表示，此次两部门对养老护理员技能标准的重新定义恰逢其时。在提升养老护理员职业吸引力上，新标准不仅对养老护理员的内涵重新界定，新增了居家、社区养老服务技能要求，提高高等级养老护理员的管理能力，还提出逐步构建鼓励养老护理员从业的政策措施，如指导各地建立养老护理员入职补贴和岗位津贴制度，建立职业技能等级与养老护理员薪酬待遇挂钩机制等，这些举措对增强养老护理员的职业吸引力大有裨益。
2019年版《标准》将从业人员的“普通受教育程度”由“初中毕业”调整为“无学历要求”，明确未取得小学毕业证书的考生，理论知识考试可采用口试的方式，在降低入职学历门槛的同时，针对养老护理人员群体目前的构成情况，采取更加贴合实际的考试方式，会鼓励很大一部分学历较低的护理从业人员积极持证上岗。“这将改变他们在从事护理工作时无证护理的现状，使他们能够变成真正的护理"正规军"，这在一定程度上会增加他们的职业成就感。”唐英强说。
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