海南资深剁手党的“双11”
“双11”第11年，你身边又有哪些惊喜与刺激，或是感受到哪些电商的变化？我们来看看几名海南网购“老手”的经历与感触。
□南国都市报记者王子遥
慌了
拼手速急中出错
重复下单十多次
“没想到我这个"双11"老手差点在阴沟里翻了船，还好紧急和所有客服挨个联系，不然就出大事了。”11日下午，家住海口美兰区的邓女士向南国都市报记者说起她在“双11”抢货时遇到的“囧事”。
作为一名小资女生，邓女士是一名不折不扣的购物狂。“从十一点半开始，我手机就在购物车页面不敢离开，一遍遍确认要买的商品是否已全部勾选，随时准备合并下单。”时间刚过0点00分，邓女士就按下合并支付键，但系统出现崩溃，她就一直不停地下单。1分钟后，重复操作十几次的邓女士终于到了付款页面。然而，在付完款后，她发现自己多付了好多订单，并且都是重复订单。
“我当时脑子是懵的，才想起来自己重复下单十几次。”邓女士称，她马上挨个联系客服。一直处理到凌晨3点，邓女士终于跟所有客服联络了一遍。“千万不要盲目拼手快，哪怕抢不到，也要看清购物车。”邓女士说。
感慨
消费习惯在变化
从线上转到线下
从2009年起，在海口从事证券行业的杨女士每年都参与到“双11”购物节。在她看来，这十一年里，主要有3个趋势：从电脑到手机，从刺激到理性、从线上到线下。
“在2009年，当时还没现在这么便捷，大家都在0点前守在电脑前，提前插好U盾随时登录网银。”杨女士说道。“当时不少人还不知道网购，认为这种渠道不会成为主流。然而，现在再看，手机端逐渐取代电脑端，支付方式不断优化，消费额也一年比一年高。”
在杨女士看来，“双11”进行到第十一年，她身边的许多人已从最初的接触网购，到为之疯狂，到现在趋于理性了。“现在还有个大趋势，就是线下门店逐渐在发力，夺回"双11"消费高地。”杨女士直言，如今很多线下实体店的“双11”促销力度不输给线上。“比如，家乐福就推出满199元减50元，满399元减100元的活动等。”
带动
买海南特产更方便
本土电商发展迅速
有商业数据显示，2009年，线上销售额仅占社会消费额的2%；而到去年，线上销售额已占社会消费额20%以上。消费习惯的改变，也带动电子商务产业的发展。在海南，以水果、特产为主的电商正借助“双11”的东风不断发展。
“以前我们就是种水果，每天不定时地拿去附近的批发市场卖，现在有了电子商务，电商的工作人员每天都会跟我们下单，让我们的产品卖到全国各地，我们只管放心种就好，收入也一天比一天多。”在海口市秀英区永兴镇，常年种植绿橙的村民符先生笑着说道。
海口市民孙女士表示，她最早开始网购时，在淘宝等电商平台很难找到海南电商网店。“现在手机上购买，各式各样的海南特产就能送到亲朋好友手中。”孙女士说，消费者更方便了，同时也说明海南的本土电商正在欣欣向荣地发展。
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