海南工行全面开展“工行驿站”网点建设“工行驿站”变“暖心小厅”
□本报记者洪佳佳通讯员陈明皓赵心颖
“小哥，来我们网点休息会儿吧！进来喝口水。”工行国贸支行营业部大堂经理对坐在网点门口休息的外卖小哥说。
“谢谢啊！我们都已经习惯了，再说又不办理业务，进去也不好意思，在这坐着就行。”尽管外卖小哥小陈婉拒了，但大堂经理还是很热情地邀请他进来休息。
“送外卖就是一直奔波在路上，有时间闲下来了，就想找个地方休息一下，现在能在你们工行网点歇脚，还有空调和茶水，真太暖心了！”小陈接过大堂经理送来的水，感谢地说。“跟你的同事也说说，出来工作的时侯，累了或等接单的时侯来我们网点休息休息，就在隔壁，去接单也很方便。”大堂经理告诉小陈。
小陈口中的休息点就是工行海南省分行（以下简称海南工行）的“工行驿站”。
据悉，为落实实干为民、创新惠民的工作要求，进一步履行社会责任，提升亲民、益民、利民、便民的社会形象，海南工行全面开展“工行驿站”网点建设工作。
据介绍，“工行驿站”是工行利用营业网点厅堂打造的共享服务区域，让广大劳动者可以在工行网点“歇歇脚”“喝口水”“充充电”“上上网”，提供的基础惠民服务设施包括空调、休息座椅、饮水设施、手机充电、Wi-Fi无线上网、公众教育、点验钞机、老花镜、共享雨伞等，有条件的网点还将提供洗手间、母婴室、急救箱、轮椅、儿童推车、复印机等特色服务设施。
“工行驿站”惠民网点是海南工行对普惠公益服务的深化创新之举，近几年来，该行依托营业网点的资源优势，着力为广大市民提供便民、惠民服务。比如2017年，率先推出共享雨伞服务，无论是否工行客户，只要走入工行网点都能免费借伞，且无需押金；2018年起，连续两年中、高考期间，在部分网点建立“爱心助考站”，为考生和家长免费提供充电、复印、洗手间、A4纸等应急服务。全行所有网点长期坚持为广大劳动者提供免费休息、饮用水等服务。
海南工行相关负责人表示，该行将始终为大众提供卓越金融服务作为初心和使命，努力为广大市民提供更加贴心暖心的金融服务。
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