建设客户满意银行 海南工行开展服务提升主题活动

今年以来，工商银行海南省分行以“建设客户满意银行”为目标，开展了“服务百姓至臻至境”服务提升主题活动。依托人才、信息、资源、渠道等优势，将金融服务推广应用到经济社会各个领域、百姓生活的方方面面。

此次活动是工商银行庆祝新中国成立70周年的一项重要活动，也是打造工商银行服务品牌的重要举措。作为国有大行和为民服务窗口单位，长期以来工行海南省分行认真贯彻党中央和省委、省政府各项金融政策，积极弘扬“客户为尊，服务如意；员工为本，诚信如一”的服务文化，认真落实“学习好服务、践行好服务、宣传好服务”三大方面、十项举措要求，发挥国有大行的综合化优势，给老百姓以更满意的金融服务感受。

据了解，该行通过持续开展“服务提升百日行动”“工行助力高考季”“敬礼最可爱的人”等系列便民、利民、惠民活动；持续推进线上体验，积极推广“融e行”“融e联”“融e购”、微信公众号等线上服务渠道，让更多的百姓足不出户享受便捷金融服务；将网点公共服务资源与周边百姓进行共享，积极推广“工行驿站”等普惠服务举措，全面升级基础便民服务设施，主动履行社会责任，体现国有大行担当。（赵心颖）

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