海南省构建“互联网+医疗健康”服务体系智慧医院 看病不愁
智能时代，改变了人们生活方式，也改变了就医的方式。其中，也有人担心那些因不懂使用手机挂号缴费的老年人、村民等被遗忘。近日，记者了解到，一些医院预留现场号、通过人脸识别挂号等，解决这一担忧。
南国都市报记者王洪旭文/图
A方便
刷脸看病缴费
不懂用手机也不用愁
“我的手腕受伤了，该挂什么科？”“手外科，拿身份证、刷脸都行。”12月19日下午3点多，海南省人民医院新门诊楼一楼大厅的自助服务区，几名工作人员在现场引导患者挂号就医，一名手部受伤的患者匆匆赶来就医，在自助挂号机上很快完成了挂号。经了解，这是省人民医院继开通微信、支付宝、微信小程序普通挂号缴费、在线建档、药品配送及新农合慢病患者线上智能审核结算后，又推出的一个挂号缴费支付新方式——银医自助机“刷脸支付及建档”。至此，省人民医院实现了线上+线下完整的智慧服务体系。
据现场工作人员邢女士介绍，这些自助挂号机投入使用已一个多月，效果很不错。第三方公司的工作人员现场引导挂号、缴费、打印报告等，其中不乏什么都不懂的患者，但是在工作人员的引导下，顺利看上了病。
“我的身份证掉了，通过刷脸也能挂号，真的很方便。”一位外来务工人员陈先生说，对于不太懂用手机的人来说，也不用发愁。
据介绍，现在患者来海南省人民医院就医，人脸识别就可轻松完成首次建档、挂号、缴费。即使忘带身份证、现金甚至是手机，也可刷脸就诊。
B现状
手机移动端挂号成主流
电话预约现场挂号仍保留
“温馨提示：绑定手机号，可永久保留支付记录，享受在线查看报告单、预约挂号、手机缴费等服务。”海口市民王女士说，她到海南省肿瘤医院做健康体检，医生看诊后刚开了处方，她的手机就收到了缴费提醒，手机扫码就可缴费。
近日，记者走访海口多家医院发现，目前医院基本都开通了微信挂号缴费、查看报告单等功能。比如，孕妇产检抽血化验、尿检等，检查结果需要等几个小时才能出来，现在孕妇可以先回家，检查报告出来后，在手机就可以查看，如有指标异常再到医院。
“我们电话预约和微信预约的患者占大多数。”海南口腔医院客服部负责人表示，该医院开通微信挂号后，依然保留电话预约，很多老顾客还是习惯电话预约。
目前，在手机移动端预约挂号，除了各医院的公众号外，还有“椰城市民云”App、“海南智慧医院”App等，各个医院的号源多在平台放号，实时更新。
海南省卫生健康委统计信息中心数据显示，截至2019年11月30日，“海南智慧医院”服务平台已注册402911人次；累计801490人次使用挂号及缴费功能，交易金额10403874.55元；累计163563人次使用门诊缴费功能，交易金额为39334370.77元。
C未来
“智慧医院”覆盖全省
手机APP搞定看病就医
“老百姓到医院看病挂号、缴费、查询报告等，以及办理出生证、生育服务证等，都可以在手机App上完成。”省卫生健康委统计信息中心相关负责人表示，海南省“互联网+医疗健康”服务体系建设初见成效，由省卫生健康委主导建设的全省统一的“海南智慧医院”App，有效减少了候诊和排队等无效时间，改善了患者的就医体验，提升了医疗机构服务能力，确保健康医疗数据的安全。目前，全省有47家二级及以上医院已接入“海南智慧医院”服务平台，并为百姓提供便捷就医服务。
“有的医院研发系统有困难，缺乏资金投入，应积极争取政府支持。”该负责人说，对于尚未完成接入的医疗机构，应创造条件，早日实现智慧医疗便民服务覆盖。已上线医院要全面实现银联、微信、支付宝三种主流支付方式全覆盖。
目前海南省正进行基层医疗机构标准化建设，等建成后一级医院（乡镇卫生院、社区卫生服务中心）将全部接入“海南智慧医院”，实现全省公立医疗机构全覆盖。未来省内民营医院也可申请加入该服务平台。
“未来将通过"身份证+人脸识别"双认证，保障精准医疗和医疗安全。”该负责人表示，现在看病挂号实名制，但也有人用他人身份证看病，这不利于患者健康档案的完善及精准医疗的开展。
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