全天候满足群众办理业务需求 海南“12123”交通安全语音服务热线启用
本报12月30日讯（记者赵莎）记者30日从海南省公安厅交警总队举行的新闻发布会上获悉，海南“12123”交通安全语音服务热线30日起正式启用。
为进一步拓宽群众办理交管业务新渠道，提高服务水平和服务质量，海南从30日起启用“12123”交通安全语音服务热线。届时，群众可7×24小时全天候通过拨打服务热线，满足咨询和办理交通业务的需求。据了解，服务热线可提供一键挪车、考试预约、补证换证、交通秩序管理、投诉建议及小客车保有量调控、外地车通行管理政策咨询等服务。
近年来，海南公安交警部门坚持让数据多跑路、让群众少跑腿，通过短信、网页、手机APP等多种方式，为广大车主、驾驶人以及学员等交通参与者提供互联网交通管理业务的预约受理、交通安全信息告知、查询、交通违法处理及警示教育等百余项功能。
海南互联网交通安全综合服务管理平台网页版于2015年10月上线，期间不断升级更新，简化程序，提高效率，优化系统功能。截至2019年11月，该平台累计注册用户186万余人，累计办理机动车、驾驶证等业务838万余笔，交通违法处理业务144万笔，为广大车主和驾驶人提供了便捷高效的服务。
据悉，通过“12123”交通安全语音服务热线和互联网交通安全综合服务管理平台，海南省群众足不出户即可完成大部分交通管理事项的办理，真正实现了让数据多跑路、让群众少跑腿。
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