海南电网与省政务实现数据互联互通数据多跑腿服务“零距离”

本报讯（记者邵长春通讯员伍昭静龙致）近日，海南电网服务平台与海南政务服务网完成系统对接，实现电网与政府数据互联互通，信息共享。电费查询、用电新装等34项办电服务均可在海南政务服务网上查询和办理，企业、群众办电将更加便利快捷。

以小微企业申请报装用电为例，客户可通过海南政务服务网“一网通办”栏目跳转至海南电网服务平台，系统可自动关联获取用电客户的营业执照等电子证照及相关材料，客户只需要填写用电地址、用电容量、用电性质等信息，即可提交用电申请。

“接下来只要等客户经理上门服务就可以了。”南方电网海南电网公司相关负责人介绍，客户提交用电申请后，工单将自动传递至海南电网营销系统，并实时派发至各个供电所，由供电所安排客户经理直接上门服务，实现客户办电“一次都不跑”。信息共享也便于海南电网提前了解客户用电需求，提供更贴心的服务。

据了解，海南各市县办电业务也陆续接入当地政务服务平台，如在海口市椰城市民云App上可以办理电费查缴、服务咨询等功能。同时，海南电网持续为客户提供互联网服务新体验，线上业务办理比例已达99%以上。

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