企业联络员制度为什么好

海南日报 2020-01-19 06:49

■本报观察员李豪杰

经济社会发展要有活力，良好的营商环境是条件；营商环境要好，为企业提供优质的政务服务是关键。政府工作报告指出，在具备条件的园区实行企业联络员制度，“企业有事政府跑”。设立企业联络员的意义就在于为企业提供规范、便利、高效的政务服务，持续优化营商环境，更快更好激发市场活力，增强发展动力。

企业联络员通过跟踪、服务企业完成各类行政审批事项的办理，掌握企业发展运营状况和所急所需，对园区优惠政策、行政审批服务事项提供解释及流程指导，协助企业解决发展中遇到的用地、融资、人才、技术等方面的问题。可以说，企业联络员是与企业心贴心的审批“代办员”、信息“反馈员”、政策“宣导员”和政企“协调员”。这样的服务模式把企业有事企业跑变成企业有事政府跑，能为企业创造更好发展环境。

近期来看，企业联络员是优化营商环境的一颗“速效药”。政府工作报告指出，我们在优化营商环境方面存在市场主体和群众的直观感受达不到政策设计预期的问题。其中，提升市场主体对营商环境优化的直观感受，建立企业联络员制度便是一颗“速效药”。“企业有事政府跑”，对企业而言，省下了跑政府的时间，多出了跑市场的精力。用政府主动服务企业的“加法”换企业求着政府办事的“减法”，让企业更快感受到获得感，是建立企业联络员制度立竿见影的效果。同时，企业联络员忙碌的身影也是政府积极转变作风最好的形象大使，是良好营商环境“活”的广告牌。当前，海南省正在以园区改革发展为重点加快推进全面深化改革开放。建立企业联络员制度，不仅能够大大节省新引入企业落地的时间成本，有力促进园区发展，还能够让“企业有事政府跑”成为园区招商引资的金字招牌，成为我们打造一流营商环境的具体抓手。

长远来看，企业联络员是优化营商环境的一支“先遣队”。营商环境，最重要的部分就是政府为企业等市场主体进行市场经济活动营造的体制机制性因素和条件。优化营商环境，从根本上讲要靠深化简政放权、放管结合、优化服务改革，最大限度减少政府对市场资源的直接配置，最大限度减少政府对市场活动的直接干预。通过企业联络员制度，政府积极作为、靠前服务、为企业排忧解难有了机制和载体；同时企业联络员在帮助企业跑手续的过程中，也能够增强对企业落地、生产经营等各环节的切身感受，充分听取企业意见，为进一步优化政务服务、推进政府职能的深刻转变做好前期调研、发现问题和寻找突破口。建设世界一流的营商环境是海南自贸港建设的题中之义。只有坚持以市场主体需求为导向，以深刻转变政府职能为核心，全面加强制度创新，才能从根本上保证市场主体信心更足、资源配置效率更高、政府治理效能更好、人民群众获得感更强。

海南自贸港建设，离不开培育一批走向世界一流的领航企业，这也是一流营商环境的直接反映。各级政府应以企业联络员制度为载体，真诚倾听企业意见建议、真心帮助企业排忧解难、真情关心企业发展壮大，为海南全面深化改革开放增动力、聚活力、育潜力，让更多企业成为海南自贸港建设的坚实支撑。

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