工行海南省分行启动绿色通道 多措施助力疫情防控
连日来，新型冠状病毒感染肺炎疫情防控，牵动着全国人民的心。日前，国务院办公厅已批准春节假期延长至2月2日，以进一步阻击疫情的扩散和传播。在防控疫情的同时，如何护航相关行业乃至实体经济渡过困难期，成为了银行保险机构当前的重要任务之一。
日前，记者从工行海南省分行获悉，该行将对受疫情影响出现暂时困难的企业（含小微企业和个体工商户），有针对性地采取续贷、展期、调整还款计划等举措，帮助企业共度难关，并在工行总行的统一部署下采取多项举措积极应对新冠病毒感染肺炎疫情。
第一时间成立疫情防控工作领导小组
1月26日，银保监会下发《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（以下简称《通知》），围绕落实疫情防控要求、保障金融服务畅通、开辟金融服务绿色通道、强化疫情防控金融支持、做好受困企业金融服务五方面，要求银行保险机构加强金融服务，提升受疫情影响严重地区的金融供给能力。
当日，工行宣布第一批捐款3000万元，支持湖北抗击疫情。该行还将全力为疫情防控、药品生产运输、应急物资采购、企业捐款、财政资金划拨等提供专业高效的金融服务。
与此同时，工行海南省分行迅速成立应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组。各部门、各机构也逐级成立相应的工作领导小组，全面启动应急管理机制，明确重大突发事件报告流程，保障全行稳健经营和各项工作正常运转。
第一时间做好金融服务疫情防范工作
“按照总行要求，我行与疫情防控有关业务实行"特事特办"，对于特邀预约、特殊金融服务需求全面满足。”工行海南省分行相关负责人说，该行开辟金融服务绿色通道，全力保障疫情防控用款单位的现金调拨，提升紧急取现、资金划转、账务处理等服务效率。同时对疫情防控物资采购、政府征用工行海南省分行资产、社会救助、捐赠等财务事项，坚持在指标下达、财务审批、集中采购、资金支付等方面启动绿色通道。
面对来势汹汹的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，不少爱心企业和个人都纷纷伸出援手，以实际行动抗击疫情。为此，工行海南省分行严格落实手续费减免举措，为所有单位和个人向中国红十字会等慈善机构账户或疫区专用账户，汇划捐款、防疫专用款项，免收手续费。对医院、红十字会等因募捐需求需开通的POS、二维码收款的客户，第一时间响应，并在接到申请后的第二天给予开通。
简化国际业务流程。工行海南省分行辖内各行可简化与疫情相关的经常项目购付汇流程和手续，部分特殊结算业务经与省外汇局沟通后可特事特办，事后向省外汇局报备；境外汇入的支援疫情外汇资金可直接通过经常项目外汇结算账户入账和结汇，无需另行开立捐赠账户办理；办理与疫情防控相关的资本项目收入结汇支付直接办理，无需事前逐笔提交单证材料。
为减少市民在疫情防控期间到银行网点办理业务，工行海南省分行还发挥金融科技优势和线上服务功能。全面开放网银、手机银行小额支付限额，满足客户7×24小时快速办理资金汇划需求。“目前，通过工行个人手机银行转账汇款全部免费。对与疫情有关的紧急跨境汇出汇入款项申请，我行将第一时间响应。”工行海南省分行相关负责人说，此外，从1月28日起至2月29日期间，社保卡跨行取款也免收手续费。
第一时间出台信贷支持实体措施
工行海南省分行相关负责人表示，按照总行关于做好抗击疫情工作的有关要求，该行在不违反信用风险把控原则的前提下，全力以赴帮助企业渡过暂时难关。
优化企业信贷服务。一是不随意抽贷、断贷和压贷，不随意降低企业信用等级或授信额度，不随意压缩融资总量。二是主动靠前服务，采取“一企一策”差异化审批机制，确保重点医药生产和流通企业授信额度充足。三是对前景看好、产品有市场但受疫情影响出现暂时困难的企业（含小微企业和个体工商户），将有针对性地采取续贷、展期、调整还款计划等举措，帮助企业共渡难关。
加大医疗领域信贷支持力度。一是主动逐户对接与医药、医疗器械等疫情防控物资生产及运输、储备、发送相关企业等领域客户金融需求，加大支持力度。二是积极采取应急贷款等方式，全力支持医疗救助、应急设备采购等与疫情防控相关的工作。三是做好供应链融资服务，对于因疫情影响到企业资金回笼，从而使还款受到影响的，提前与客户沟通安排融资接续方案。
加大对小微企业的支持力度。对符合条件的小微企业贷款随到随审随批，信贷规模优先保障。通过“经营快贷”“e抵快贷”等产品加强对各地药店的融资支持。对防疫物资生产、流通、运输小微企业的融资需求，可在原有优惠利率的基础上再给予一定的融资利率优惠。
加强对疫情防控有关人员的服务保障。凡参加疫情防控的医护人员、工作人员，以及确诊患者和疑似人员的个人贷款、信用卡透支，因不便还款产生逾期，不计为违约。
据了解，春节假期该行累计拨付财政预算单位应急资金30笔、合计4382.8万元，用于购置口罩等防疫物资；通过“e抵快贷”“经营快贷”等线上产品累计支持小微企业客户防疫用款70万元。
第一时间构建网点疫情“防护网”
作为服务行业，银行网点人流量大，尤其是在春节期间，公众的金融服务需求旺盛；但在疫情肆虐的危急关头，在保障基础金融服务的同时，工行海南省分行积极落实疫情防控工作要求，第一时间构建网点“防护网”，保证银行营业网点公共安全。
工行海南省分行辖内各网点每天对营业场所和服务设备进行清洁消毒，维护员工和客户身体健康。在营业网点配备必要的防护设备和防疫用品，为有需要的客户及相关人员提供免费消毒防疫服务。加大现钞备付，保证营业网点和自助设备现钞供应充足，现钞经消毒处理后方可付出。
同时，根据疫情防控工作需要，合理安排营业网点及时间，保障基本金融服务和业务稳健运行。加强对餐饮环境和卫生安全的全过程跟踪监管，科学调整就餐方式，防止交叉感染。做好员工健康保护、协调医疗救治、人文关怀等工作，尽最大努力为员工提供安全工作环境。
加强疫情防控知识宣传。工行海南省分行利用线上线下渠道，加强疫情防控知识宣传，倡导客户使用手机银行、电子银行等离柜服务。重视防控不法分子利用疫情实施违法犯罪活动侵害客户权益的风险。对于客户反映资金被诈骗被盗取的，立即提示客户立即报警，并依法协助采取账户安全管理措施。
该行相关负责人表示，工行海南省分行将举全行之力，切实履行好国有大行的责任和担当，同舟共济，坚决打赢新型冠状病毒感染肺炎疫情防控阻击战。（工宣）
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