抗击疫情 海南金融业在行动海南金融业全力打好疫情防控阻击战
落实防控主体责任。海南银保监局督促辖内银行和保险机构落实好本单位疫情防控的主体责任，成立专门工作领导小组，明确工作责任，取消关键岗位人员休假，加强对疫情防控工作的组织领导，对疫情防控过程中发现的重大事项要求及时报告处置，加强信息交流，形成联防联控的良好态势。
做好员工疫情防控。第一时间建立疫情日报告、零报告制度，要求海南银保监局系统及银行保险机构每日排查统计本单位人员假期去向以及疑似、确诊病例等情况，针对去向湖北或出现身体不适的人员，要求自行隔离观察14天。加强场所管理，定期消毒、通风、体温检测，做好对办公场所、营业网点、自助服务区等重点区域疫情防控，对外窗口人员在面对面服务客户时佩戴口罩。
积极开展宣传引导。海南银保监局指导辖内银行保险机构通过微信公众号、短信提示等方式，大力宣传疫情防控和公共卫生知识，引导广大民众理性应对疫情变化，减少走亲访友频率，不进人口密集区域和场所，不到疫情严重地区，做好外出戴口罩、勤洗手、在家常通风等防护措施。
海南银保监局要求辖内银行保险机构按照国务院最新通知精神妥善做好春节假期安排，在保障基本金融服务的基础上，合理安排并及时公告春节假期营业网点及时间，对临时停业的网点做好客户解释安抚工作，鼓励客户使用自助设备、线上App、网上银行等非现场服务渠道，建立客户服务快速响应机制，妥善应对突发情况。同时针对疫情防控做好专项保障服务，海南中行等机构保障资金汇划通畅，开通绿色捐赠通道，全力配合做好财政划拨疾病防控中心疫情防控资金相关账务工作；海南人保财险公司倾斜客服资源，保障湖北客户服务工作；海保人寿、海南亚太财险等公司启动应急机制，针对新型冠状病毒感染的肺炎开通绿色服务通道，推出快速赔付措施。
海南农发行以基准利率向省内酒精生产企业提供2000万元流动资金贷款，向海南省肿瘤医院提供1000万元流动资金贷款；海南工行响应地方政府应急大额支付需求，及时为政府购置口罩等物资完成货款支付2150万元；海南省联社为社保卡在ATM设备跨行取款业务实施手续费全部减免服务；海保人寿为武汉雷神山医院建设捐款100万元；海南人保、天安财险等公司对确诊客户实行免保单理赔服务，取消定点医院限制，取消医保药品和医疗服务项目限制，取消门诊和住院方式限制，简化理赔流程；海南太保财险公司与海南卫健委合作，分别向全省一线医务人员及其家属免费提供每人78.6万元、20万元的风险保障，向外派医务人员提供新型冠状病毒感染等风险保障978.6万元；三亚平安财险公司为疫情防控医护人员及其家属免费提供每人最高50万元、为期一年的保险保障，以专业的保险产品为医务人员提供坚实有力的后盾。
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