敏捷反应 多措并举海南中行抗击疫情在行动

□本报记者洪佳佳通讯员刘勤楠

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，海南中行认真落实中央、省委省政府、中国银行总行和监管机构等部署要求，切实将疫情防控作为当前工作的重中之重，早安排、早布置、早行动，迅速成立应对新型冠状病毒感染肺炎疫情应急领导小组，全力保障金融服务顺畅，强化疫情防控金融支持，从严落实疫控工作措施，切实履行好国有大行的责任和担当。

敏捷反应

开通防疫资金汇划“绿色通道”

1月24日（除夕）以来，随着疫情防控形势愈发严峻，海南省各地用于购买疫情防控物资的防疫资金紧急支付需求持续增加，得知此消息后，海南中行迅速启动“绿色通道”，网点、管辖行、省行三级联动，干部员工主动担当、全时待命、高效配合，第一时间响应支付需求，于1月24日、25日、27日，第一时间为海口市疾病预防控制中心成功划转9笔合计3000余万元，用于购买防控物资;1月28日，为三亚市财政局成功划转金额4000万元，用于新型冠状病毒肺炎患者救治；1月28日，为海南某企业成功办理750余万元港币进口购付汇业务，用于防疫口罩进口；1月28日，为洋浦国库支付局及时高效支取现金10万元，用于购买防疫物资;为应急防护物资购置和患者救治赢得了宝贵时间。

担当使命

全力保障金融服务畅通高效

按照总行统一安排及监管工作要求，海南中行积极践行国有大行责任担当，全力保障金融服务畅通高效。针对涉及疫情防控所需药品、物资的中小微企业、个体工商户等，提供24小时全天候业务咨询服务，按总行和监管要求，在发放应急贷款或专项贷款时，给予特别利率优惠，减免相关手续费用。在全辖搭建“捐赠绿色通道”，优先办理捐赠款项服务，对企业和个人疫情捐赠类业务汇划实行费用减免;加快处理海外机构向境内汇划与抗击疫情有关的款项，确保汇划资金以最快速度入账。对因疫情因素导致的个贷、信用卡还款不及时造成的逾期给予宽限服务。同时，持续强化手机银行、网上银行等线上渠道，确保在疫情防控期间，客户和群众的金融服务需求得到有效保障。

网点服务

构建安全“防护网”

满足居民线下金融服务需求

海南中行认真落实海南省各级政府和监管部门疫情防控和金融保障工作要求，明确提出网点十条防控措施，即：“做提示、量体温、戴口罩、戴手套、保距离(一米以上)/不握手、重关注、勤洗手、强消毒、保安全、常教育”，为全部网点配备枪式体温测量仪、洗手液、消毒水、口罩、手套等，引导客户接受体温检测，提供一次性口罩，定时对营业场所进行消毒，保障客户和员工生命安全和身体健康。

在此基础上，妥善调整安排营业网点和营业时间，做好轮班值守工作，确保海口地区5家、三亚地区3家网点营业、县域机构至少1家网点营业，并通过海南中行微信公众号等多种渠道进行公告，并引导客户尽量使用自助设备办理业务。同时做好自助设备的巡查及清机加钞，保证开机率，并定时进行消毒，最大限度满足居民线下金融服务需求。

快速应对

早启动早部署疫情防控措施

1月21日海南中行成立疫情预防应急工作小组，后调整为应对新型冠状病毒感染肺炎疫情应急领导小组，下设领导小组办公室和8个工作组。1月22日下发《关于全辖全力做好预防新型冠状病毒疫情的通知》，在此基础上细化七个方面29条疫情防控具体措施，形成《海南中行疫情防控工作手册》。辖内各单位比照省行模式，均成立了应急工作小组，制定了疫防工作措施。从1月22日起实施每日疫情报告制度，严格做好春节期间值班值守。全面排查武汉籍和接触来往武汉方向来人的同事，制定隔离观察措施，发送《致武汉籍和接触来往武汉方向来人同事的一封信》，提出五点倡议，表达了坚定与大家站在一起、共克时艰的心声。

疫情就是命令，防疫就是责任。海南中行将坚定不移地将中央、省委省政府、中国银行总行部署要求落到实处，切实履行好国有大行的责任与担当，守望相助，同舟共济，众志成城，为打赢疫情防控阻击战贡献中行力量。

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