隔离病毒不能疏离人心

海南日报 2020-02-08 07:44

■张成林

在基层社区，有工作人员主动宣传引导，在应隔尽隔的同时，还帮着买菜、丢垃圾、做心理辅导，周到服务让人倍感温暖；在医学观察点，工作人员除保障餐食、住宿等需求外，还主动提供“跑腿服务”，满足旅客的多样需要；居民小区内，为照顾老人特殊群体，工作人员主动送药、送菜……在疫情防控一线，一项项靠前服务，一个个暖心之举，传递着暖暖的海南温度，坚定着人们的战“疫”信心。

病毒需要隔离，人心必须相通！当前，疫情防控是各项工作的重中之重。如何谋划好、落实好这一“重中之重”，彰显着治理智慧，体现着一地的温度。对此，省委书记刘赐贵多次强调，要提供人性化服务，让人们感受到海南的温暖与温情。省长沈晓明也指出，我们要打败的敌人，是病毒，而不是病人，要更好地体现人文关怀。可见，做好疫情防控工作的重要原则，就是坚持以人为本、生命至上。落实好这一原则，要求我们既要看到“病”，也要看到“人”，既要严格防控，也要做好人性关怀，隔绝疫情而不疏远关怀，从各方面关心收治患者和隔离观察者，把温暖温情及时送到他们的心坎上。

关键时刻，贵在守望相助。眼下，疫情形势不断变化，防控举措不断升级，能否最大程度获得群众的理解和支持，对我们凝聚防控合力、抓实抓细防控措施、坚决打赢疫情防控攻坚战至关重要。紧急关头，如果我们工作起来简单生硬，“一刀切”落实防控措施，把返乡人员阻挡在小区门外，或者把隔离的大门简单封起来，抑或对隔离观察人员冷漠以待，就会隔离人心、疏远群众，加剧社会恐慌情绪，影响疫情防控大局。如此缺乏人性、生硬过激的防疫举措，非但毫无科学依据，还涉嫌违规违法，甚至会带来负面效应，不利于凝聚最大合力，要予以坚决杜绝。

攻坚克难，必须温情以待。病毒，是我们的敌人；病人，是我们的同胞。对待病毒，需要“横眉冷对”，全方位从严防控；对待病人，则要温柔以待，从各方面做好人文关怀，坚决不能出现歧视或污名化现象。只有保持理性，把握好这一逻辑关系，才能分清“敌”“我”，杜绝简单生硬，让防控措施更加聚焦、更有效力。就实际效果来看，海南省疫情防控一线的人性化举措，让广大群众尤其是被隔离人员，切实感受到了患难与共、心手相牵的温暖情谊。温情之下，人们对防控措施更加理解和支持，积极配合防控大局，主动做好自我隔离，为万众一心抗击疫情提供了有力保障。

可见，充满温情的人文关怀，正是应对困难最强大的精神力量。疫情无情人有情！温情，是生命至上的人间大爱，是顾全大局的责任担当，是行之有效的科学应对。疫情当前，我们既要有严格的管控，更要有人性的关怀。在恐慌时，及时给予疏导；在急需时，及时给予帮助；在隔离时，多一些理解和支持……紧急关头，充满温情的人文关怀，好比熊熊燃烧的火把，温暖着群众的心田，坚定着抗“疫”的信心，必定带动人们从容走过疫情“寒冬”。

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