以次充好、哄抬防疫用品价格…… 海南一季度接到消费投诉举报1.5万件消费投诉举报，这些领域比较多

国际旅游岛商报 2020-04-08 01:11

商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者徐明锋）无证无照经营，商家以次充好销售不合格产品，持预付卡到店用餐商家却已停业，以虚假的网络交易欺骗消费者购买口罩且拒不退款，蔬菜、肉类等食品价格上涨幅度大……4月7日上午，国际旅游岛商报记者从海南省市场监管局了解到，2020年第一季度，全省市场监督管理部门共接收社会公众消费投诉举报15774件，同比增长23.23%。其中投诉14246件，同比增长24%；举报1528件，同比增长16.55%，分别占投诉举报总量的90.31%和9.69%。所有办件均在法定时限内办结，为消费者挽回经济损失332.9万元，营造了良好的市场消费环境。

从社会公众诉求数据总体情况来看，第一季度，全省投诉、举报主要集中在与人们日常生活息息相关的衣、食、住、行等方面。服务类投诉成为最大的投诉热点，多元化的销售方式以及消费领域的拓宽，人们的维权意识和对服务质量的重视也在不断增强。