海南省政务便民服务站上线，153项政务事项可就近自助办理“窗口”开到家门口“刷脸”就能把事办

■本报记者刘操

4月10日，在海口市琼山区北冲溪社区居民委员会，社区网格员万晓萌用10分钟时间，在调试完毕不久的海南政务便民服务站智慧政务机上查询并打印了社保和公积金信息。

“北冲溪社区居住有2.8万居民，海南政务便民服务站的开通，将让社区居民办事少进门、少跑路、少折腾。”万晓萌说，她感受到了政务服务的高效和便捷。

伴随着400个海南省政务便民服务站4月11日正式上线，群众只要带上身份证，就能在家门口的智慧政务便民服务站“刷脸”自助办理公安、社保、公积金等153项政务事项。

省时省力

携带身份证就近办业务

4月11日上午，海南日报记者在省政务服务中心内体验了海南政务便民服务站内的智慧政务机。机器触摸屏界面设置了公积金业务、社保业务、出入境业务、交警业务、派出所证明业务、户籍治安业务等栏目。

记者点开派出所证明业务，根据系统提示，将身份证放入二代身份证感应区，2秒后页面就读取出了身份信息，并开启人脸识别。记者在触摸面板上填写“现住址”等信息后，屏幕迅速呈现盖有电子公章的证明件。点击打印按键，证明件即从政务机中打印出来。

省公安厅常务副厅长穆克瑞介绍，今年初，海南省在各市县（区）的人流密集场所投放了300台“警务便民服务站”自助服务终端。11日上线的政务便民服务站与此前的警务便民服务站场所、数据、功能融为一体，更加便民、智慧，在简化办事程序，惠及老百姓的同时，也解放了警力。

“社保部门第一批上线的业务涉及养老、医疗保险信息查询等。”省社会保险服务中心副局长何先英认为，政务便民服务站的上线打破了社保服务的时间、地点、方式的限制，参保人只要携带身份证就可以就近办理事项并打印证明。

“线下的打印功能解决了很多办事群众以往的难题，这也意味着未来到办事窗口来办理业务的群众会减少很多，我们的工作压力将降低。”省住房公积金管理局副局长黎富才说，政务便民服务站上线以后，群众办理公积金业务将更加方便。

全天运行

每台政务机有专人指导

“以前要请假，跑3个地方才能办完的业务，现在下了班，买菜、逛街的时候就能在一台机子全部办完，真的特别方便。”4月10日，在建设银行海南省分行大英山支行工作的王琳成为政务便民服务站的首批体验者。

据了解，全省政务便民服务站内都放置了智慧政务机，许多政务机可实现24小时办理业务。建行大英山支行是最早设置政务便民服务站的银行网点之一，站点设置在24小时自助银行区域，24小时提供服务。

在建行大英山支行政务便民服务站，王琳查询了个人户籍关系信息，打印了公积金明细和社保证明。“原本需要前往社保、公积金、公安3个部门办理的3项业务，如今在政务便民服务站就能一次性完成。”

“我们选派店员提供专业服务，他们会给市民进行指导。在超市设置这一设备，可以方便市民就近办理业务。”海口旺佳旺四季华庭店店长王定华表示。记者获悉，目前全省政务便民服务站均安排专人为办事群众提供操作指导和咨询服务。

省政务服务中心主任郑锋表示，省政务便民服务站通过线上线下高度融合，让数据多跑路，使群众就近就可以办理高频事项，大大提升了群众的满意度和获得感。

（本报海口4月11日讯）

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