省一中院自主研发海南涉外民商事纠纷在线多元化解平台 获国家版权认证

本报讯（记者肖瀚通讯员马润娇周果果）5月29日记者从省一中院获悉，该院海南涉外民商事纠纷在线多元化解平台（简称ODR）获得国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证书，这也是海南第一家拥有自有知识产权的法院。

据了解，在海南设立全国唯一的省级涉外民商事法庭是建设中国特色自由贸易港的需要，省一中院自主研发的海南涉外民商事纠纷在线多元化解平台适用于法院涉外民商事案件诉前、诉中案件调解业务。当事人通过电脑网页和微信小程序都可以进入调解平台主页面，操作简单方便。

该平台的核心技术包括实时音视频直播与点播、人工智能、自然语言分析、语音转文字、数字签名、人脸识别、情绪识别，多语言支持。为加快海内外公众登录调解平台的访问速度，该平台利用华为云平台CDN技术，作为华为云提供的内容缓存服务。华为公有云的云节点机房是全球布局，境外用户访问调解平台通过CDN能显著加快访问速度，提升访问体验，同时丰富网络线路接入资源能保障公众访问的便利性，方便境外当事人登录使用，并保障平台的高可靠性、高安全性。

该平台自2019年年底投入运行以来，大大减轻办案干警的工作压力，缓解了法院案多人少的矛盾，在一定程度上弥补了涉外民商事司法服务能力的不足，提高了法院涉外案件的处理能力。平台丰富了法院司法职能的行使方式，使法院成为以司法权为后盾的“平台运营者”、也是纠纷解决的组织者和司法规则输出者。平台除提供法院诉讼背书外，还引入海南、香港、澳门等地调解机构及仲裁机构，并引导当事人选择和解、调解、仲裁、诉讼等多种方式解决纠纷，最终依托大数据、人工智能等技术，让多背景下的各类纠纷在平台内找到成本最佳、效果最优的解决方案。平台在2019年10月由中国国际贸易促进委员会成功对韩国某企业与海南某公司技术开发合同纠纷进行了调解。

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