市民遇到网络电信诈骗怎么办？商报记者探访海南反诈中心找答案 反诈民警与骗子斗智“云较量”

■商报全媒体/椰网/海拔手机端记者柯育超实习生伍芝颖/文戴铭/图

2019年，海南群众被电信诈骗卷走1.1亿血汗钱。甚至有的市民不仅被骗了钱财，还因想不开而付出宝贵的生命。对于电信网络诈骗，我们除了被动防范，还能有哪些主动的做法呢？带着这个疑问，国际旅游岛商报记者实地探访海南省反电信网络诈骗中心寻找答案。现场直击反诈民警与骗子“隔空对战”，挽回群众损失。

一天接听拨打电话近1000个

“您好，这里是海南省反电信网络诈骗中心……”记者刚一跨入反诈中心的门口，耳边就传来了这样一句话，一名民警正在通过语音与一名市民对话，提醒市民防范诈骗，保护好自己的“钱袋子”。海南省反电信网络诈骗中心内，一个几乎覆盖了一面墙的电子屏幕引人注目，黑底彩屏的大荧屏上赫然写着“96110”，它是全国统一反诈热线。在办公室内，几位民警正在紧盯着电脑屏幕，一刻都不敢放松，因为他们盯着的，是人们的“钱袋子”、是近期有可能被诈骗的对象……

整个中心平台分为多个区域，除了统一接警和疑似受害人劝阻的区域外，还有资金追查、侦办等，而在平台的隔壁，是一些银行和电信机构，便于在发现疑似案例的时候，民警可以迅速将受害人或嫌疑人的银行账号进行冻结，防止资金流出。

“您好，这里是海南省反电信网络诈骗中心，您刚才是不是接了一个陌生的电话？注意，这可能是诈骗电话，请注意防范，不要相信。”站在反诈中心内，这样的通话声此起彼伏，除了接警员核实案情的对话，最多的声音就是这句几乎相同的开场白。王警官告诉记者，这样的警示提醒电话，他们最多的时候，一天可以接听拨打近1000个，都是对潜在的受害人进行提醒。

反诈劝阻成功42248次

今年4月的一天，反诈中心工作人员探查到一位潜在的受害者张女士，遂立即拨打其电话，但一直拒绝接听。反诈中心立即启动上门劝阻联动机制，联系海口市公安局龙华分局金贸派出所，指令派员上门现场劝阻。到达现场后，民警发现张女士正准备给犯罪分子转账。民警立即中断她与对方的通话并予以警告，成功制止诈骗。

截止目前，海南省反诈中心座席人员通过96110反诈专号拨打劝阻电话43189次，劝阻成功42248次，成功拦截正在被骗金额2021882.62元。

如今诈骗无孔不入，电信诈骗出现其中一个重要特点就是电信诈骗犯罪日趋职业化，电信诈骗犯罪团伙组织越来越严密，且分工明确，各司其职。它们一般由技术、信息、通话、转账、取款等几批人马组成，而警方与之相对应的反诈骗举措也在不断升级，如今有不少民警都成为了反诈骗的“专家”。

海南省反电信网路诈骗中心提醒广大市民，任何人通过电话、网络、短信等方式编造虚假信息，要求公民提供个人信息或资金审查的，索要验证码或转入安全账户的，都是诈骗！如遇此类情形，请立即拨打全国反诈骗统一专号“96110”进行咨询，若发现被骗，请及时到就近派出所报案或打110报警。

案例

海口24岁女孩被“杀猪盘”诈骗20多万烧炭自杀

6月17日上午，海口市美兰区法院公开开庭审理一宗因诈骗（杀猪盘）导致受害人自杀身亡的刑事案件，9名被告人到庭受审。2019年7月15至日19日期间，该团伙以和24岁的被害人梦梦（化名）交朋友为名，取得其信任，并诱导其在网络平台充值投资，前后诈骗222798.4元人民币。这被骗走的20多万中，有十几万是梦梦贷款借来的。2019年8月7日，梦梦因被骗一时想不开，走投无路的她留下遗书，喝下一瓶二两装的高浓度白酒，点燃事先准备好的木炭，结束了自己的生命。由于案件复杂，人员较多，该案件将择日宣判。

数说·海南电信网络诈骗

去年，海南群众被骗1.1亿

据统计，2019年，海南群众被电信诈骗卷走1.1亿血汗钱。2020年第一季度，全省电信网络诈骗案件共立案470起，同比下降29.96%；破案135起，同比上升213.95%；止付涉案资金879万余元，冻结涉案资金6525万余元。疫情防控工作开展以来，抓获涉疫犯罪嫌疑人200名，破获案件284起。

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