海南电网“加速跑”服务自贸港建设

▲海南电网公司大力推广不停电作业，减少停电时间。?海南电网公司工作人员主动上门跟进服务需求，做好供电服务。

本报6月24日讯（记者周慧摄影报道）今日，记者从海南电网公司获悉，为更好服务海南自贸港建设，该公司印发《海南电网公司关于采取超常规举措确保完成全年生产经营关键指标的方案》，制定了确保值、力争值和超常规值31个指标，提出134条措施，其中超常规措施94条，编制6个超常规子方案，全力“加速跑”服务海南自贸港建设。

据悉，为超常规推进客户服务，海南电网公司以优化营商环境为中心，从降低客户平均停电时间、提高综合电压合格率、提升客户满意度等3个方面共提出了11条超常规举措。

为提供更优质的服务，海南电网公司将全面推行低压客户和小微企业用电报装“零上门、零审批、零投资”服务，高压客户用电报装“省力、省时、省钱”服务，进一步将低压非居民、高压单电源、高压双电源内部责任环节分别压减至5个、18个、25个工作日内。全面梳理和跟踪政府140个重点项目用电需求，对海南省11个重点园区提供“一对一”服务，由客户经理牵头组成“1+N”服务团队，从技术咨询到装表接电“一条龙”服务。联合政府大幅优化电力接入行政审批手续，力争实现10千伏及以下简易低风险工程“零审批”，其他工程审批时间压缩至4天内，大幅提升办电效率。同时，全力支持“两新一重”建设，进一步规范5G、充电桩等“新基建”项目用电报装模式、报装申请材料、服务模式和运维管理。

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