蓄势重启 海南游“闪亮登场”
7月14日与16日，文化和旅游部、省旅游和文化广电体育厅相继印发了可恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省（区、市）团队旅游及“机票+酒店”业务的文件。7月18日下午，“青红皂白奔遵义——跨省游·海南首发团”搭乘海口往遵义的航班开启避暑之旅，这是海南跨省团队游重启后，海南首个出岛旅游团。海南涉旅企业也纷纷推出各类产品，以迎战海南旅游业的重启。
□本报记者祝勇
业界利用空档期蛰伏蓄势
新冠肺炎疫情虽然重创旅游行业，但在过去的半年，海南旅游业界利用空档期蛰伏蓄势，推出“海南人游海南”等一系列措施，推动旅游业的快速复苏。跨省游的重启，加上海南自贸港如火如荼的建设，旅游人重新迎来发展的大舞台。
“旅游人的春天又来了。”海口市旅行社协会秘书长麦伟文说，疫情防控期间，海南旅游人一直“练兵”，只待海南旅游市场全面恢复。虽然旅行社在过去半年被按下“暂停键”，但工作并未完全停滞，加上此前有“海南人游海南”活动作为过渡，海南旅游业界对跨省游的恢复早有准备。疫情期间，海南各旅行社充分利用好互联网工具，采用视频直播、视频录播、实时互动等多样形式，开展线上培训，练好“内功”。除了内部培训，旅行社还通过线上视频讲解让全国旅行社客商了解海南，品味海南，为跨省团队游恢复后旅行社市场推广奠定基础。
为应对新冠疫情，文化和旅游部下发紧急通知，要求1月24日起，全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品。全省所有旅行社所涉及的旅游业务全部暂停。在此期间，旅游企业结合疫情后旅游市场行情，研究制定并升级系列产品。海南康泰旅游股份有限公司总裁陈晨说，公司停业期间，保持与上下游企业的联谊，结合产品的调整对上下游企业进行资源统筹与采购，加大了出游服务质量的保障。同时，紧抓自贸港建设总体方案以及疫情给游客带来的观念转变等，对现有的各类跟团游、自由行、主题游、定制游等数款产品路线进行调整，为后期恢复跨省团队游做好准备。
新冠肺炎疫情防控期间，海口景区苦练“内功”，更新设施配套。海南热带野生动植物园马不停蹄完成了坡鹿、麋鹿、孔雀、矮马、两爬馆、蟒蛇园、松鼠乐园等七大展区的升级改造，以及对全体员工根据“旺工淡学”原则开展的线上培训工作。海口火山口公园利用空档期，思考景区的状况和缺陷，通过提升自我，围绕基础设施维护建设和产品转型升级进行发力，以消费提质增收为目标，对火山酒家休闲餐饮广场板块进行硬件改造，引进餐饮服务业新理念、新产品，转变了经营模式。
涉旅企业抓住机遇更新产品
跨省游的恢复，迅速激发起国人的出游热情。
今年4月1日，一支由2辆大巴车组成的海口一日游首发旅行团一行40人，从海口万绿园出发，前往冯塘绿园、田洋新坡、火山口公园等地进行采摘、品美食、深呼吸等休闲活动，这也标志着海口一日游的正式恢复。“海南一万多名导游都在盼望着旅游业早日恢复，能有事可干。”随团导游孙莉莉高兴地说，跨省游的恢复为旅游复苏更添了把火，海南导游也将迎来更加繁忙的工作。
“随着目前跨省游恢复，大家旅游出行的需求会逐步释放。”海口酒店协会负责人说，疫情致使七成以上酒店停业，跨省游将带来广阔的客源，加快酒店行业复苏的步伐。酒店行业将通过优惠活动，为来自五湖四海的客人提供优质的服务。
为了抓住旅游市场全面恢复的机遇，各大涉旅企业纷纷抢抓海南板块，上线旅游产品、推出旅游路线、开展优惠活动。目前，已经有1000多家旅行社在携程平台上线省内、国内游产品，为了吸引外地游客暑期来海南，携程还上线5000多条海南跟团游、自由行产品，包括自营产品共2000多条、全国旅行社供应商产品3000多条，主打海南“安心亲子游”。
7月14日与16日，文化和旅游部、省旅游和文化广电体育厅相继下发了可恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省（区、市）团队旅游及“机票+酒店”业务的文件。陈晨说，“康泰旅游第一时间利用线上、线下两个平台将提前调整好的数百款产品推向市场，调整的产品主要以私家团、精致小团、高端团等出游形式为主，完全可以满足亲朋好友的出游需求。下一步，康泰旅游的产品设计依然会紧紧围绕自贸港建设总体方案与市场需求导向来进行，重点研究制定健康旅游、康养旅游、婚庆旅游等类型的高端旅游服务产品。”
“跨省游的有序恢复，激发了国人预订出游和企业复工复产的热情。”海口市旅游和文化广电体育局负责人表示，海口为各位旅客准备了充满仪式感的旅行套餐、暑期主题游、毕业季等产品将一一上线，还将打造海口海岛时尚夜生活地图，推出夜间旅游吸引物，升级消费模式，加快旅游消费复苏回暖。
以充分准备迎接发展好形势
根据文化和旅游部办公厅发布的关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知，各省（区、市）文化和旅游行政部门在做好疫情防控工作的前提下，经当地省（区、市）党委、政府同意后，可恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省（区、市）团队旅游及“机票+酒店”业务。中、高风险地区不得开展团队旅游及“机票+酒店”业务。出入境旅游业务暂不恢复。
同时，旅游景区要继续贯彻落实“限量、预约、错峰”要求，接待游客量由不得超过最大承载量的30%调至50%。在严格落实各项防控措施的前提下，采取预约、限流等方式，开放旅游景区室内场所。在重要游览点、观景平台、交通接驳点、狭窄通道、购票餐饮等容易形成游客拥堵的区域，采取有针对性的措施，加强疏导，指导游客做好安全防护。
“尽管疫情造成旅游行业受损严重，但恢复跨省游为旅游行业复苏吹响号角，出游态势将逐步走旺。”海口火山口公园副总经理郭文旭说，“海口旅游的绿色生态形象，契合了疫情防控常态化下的健康、阳光等主题，全市景区的旅游接待将会持续向好。同时，景区也将严格遵守国家、省市关于疫情防控的要求，以最充分的准备迎接发展好形势。”
“疫情防控常态化的新形势下，大型团队游会退位给家庭团、小包团、半自助、自由行等安全度高的旅游产品，游客对旅行社的产品品质要求也会更高。”作为跨省团队游重启后海南首个出岛旅游团的组团单位——海南上航假期国旅负责人表示，跨省游出团将严格按照省旅文厅的通知规定，在严控疫情的前提下，坚决不组织往高风险地区旅游，对于团队规模控制为小包团、15人之内。目的地推出小众精品线路，避开大量人流。团中配备消毒液、体温枪、酒精等防疫物品，并要求地接社地陪、车辆、酒店、保险均须符合防疫规范。提前三天提示游客带足口罩、每日扫健康码等工作做到充足，为游客放心、安心出游提供有力的保障。
海南将成暑期出游“最亮的星”
受跨省游恢复利好影响，同程旅行大数据显示，平台上机票、火车票、酒店等的搜索量与开放前相比增长457%。其中三亚相关旅游产品搜索热度最高，搜索量较前一日增长近5倍。
“这无疑是一条振奋人心的好消息，一直以来三亚都是暑期热门目的地，今年暑期，在海南免税政策的持续赋能以及跨省跟团游恢复的双重利好下，不管是自由行抑或是跟团游，或都将迎来不错的增长。”同程国旅境内游CEO周中伟表示。
据海关统计，7月1日至7日，离岛旅客累计购物6.5万人次，购物总额4.5亿元，免税6571万元，日均免税939万元，比上半年日均增长58.2%，日购物旅客稳定在1万人次左右，日购物额在6000万元至7000万元之间。购买量前三的商品为化妆品、香水和首饰；购买金额前三的商品为化妆品、首饰和手表，合计占购物总额的77.2%。
同程旅行大数据显示，从7月1日海南免税新政实施的第一天至7月14日，三亚机票搜索量较6月下旬增长近2倍，三亚酒店的搜索量较6月下旬增长近3倍。除此之外，自7月1日海南实施免税新政以来，三亚当地以高星级酒店组合当地玩乐产品的自由行套餐预订情况持续火爆。
“海南免税政策的赋能效应已初显，随着国内跨省跟团游的放开，积压已久的出游需求或逐步得到释放，海南凭借免税政策的优势将成为消费者出游+购物的首选目的地，也将适时推出更多海南"跨省游"相关产品，以私家团、小包团的形式针对暑期家庭、亲子需求，为旅客提供安全、可靠的服务。”周中伟说。
海南航空已带领旗下12家航司200余条航线齐发力，为海南自贸港建设吸引客流，引导境外消费回流，合力推动国际旅游消费中心建设。
近日，同程旅行联合海南航空、首都航空、金鹏航空、海口美兰机场免税店、三亚亚龙湾万豪度假酒店、海口万豪酒店、大小洞天、鹿回头、兴隆热带植物园、石花水洞等特别推出“同程嗨一夏海南锦鲤”活动，活动上线一天新增粉丝即突破30000人，随着活动继续，参与人数还在攀升中。
新闻推荐
“新海南超级锦鲤”终极大奖 第一位幸运得主诞生 全岛10家酒店免费入住券各1张 全岛10家餐厅100元代金券各1张 10家旅游景区免费门票各2张 都是他的羡慕?
扫码下载新海南客户端新海南客户端、南海网、南国都市报7月20日讯（记者钟瑜）7月20日14:34:17，的第一位幸运得主诞生。据了解...