“换上两个新轮胎跑了1000公里，其中一个轮胎掉渣现小坑” 车主：这样的轮胎，好“渣” 多次维权依然未解决；海南总经销工作人员：凭经验判断是人为原因造成
记者畅凯文/图
“摆摊用的卡车换轮胎出现意外”
朱先生介绍，他和妻子依靠一辆卡车，在海南全省巡回摆摊，这辆卡车是他们挣钱的唯一工具。今年5月份，朱先生要回趟老家，出发前他来到位于椰海大道的海口秀英轿之轮胎商行，购买了两条正新轮胎，换掉了卡车上的旧轮胎，“两条轮胎共1030元。”
卡车换好新轮胎后，朱先生一开始没有察觉什么异常，“大约过了几周，我开车往返海口三亚两个来回之后，发现车辆左侧轮胎出现了异常。”朱先生说，卡车换上新轮胎后开了1000公里左右，左侧轮胎的纹路处就出现了掉渣的情况，肉眼就能看出来，“因为摆摊我经常要跑高速，在乡村集市活动，这样的轮胎让人很不安……”
昨日上午，朱先生再次来到这家轮胎店，“这明显是质量问题，但店家一直推脱。无奈之下，我拨打12345投诉，让有关部门介入调查。”朱先生说，“这本是一件小事，消费者发现问题，商家给解决就完事儿了，非得逼着我去维权。”
店家：我找经销商送的货；经销商：轮胎系人为原因造成的
那么，朱先生所说的轮胎状况，究竟是什么原因造成的呢？
记者了解到，海口秀英轿之轮胎商行为个体经营，经营者为李某。昨日，他在现场告诉记者，朱先生确实在他的店里购买了轮胎，“当时朱先生要的轮胎尺寸店里面没有，我打电话订货后让人送到店里，再由店里的工人给装上。”
李某说，朱先生已经来店里多次，他也试图联系送轮胎的人上门，找出轮胎掉渣的原因，然后拿出一个解决方案，“然而，三方一直没能定出一个时间，一方面是因为经销商比较忙没时间，另一方面是朱先生也比较忙，所以这件事便一直搁置至今。”
昨日上午，海口市市场监督管理局秀英分局执法人员也来到了现场，要求店家以及总经销商提供朱先生同一批次轮胎的质检报告、双方的台账等相关材料，下一步双方还要前往海口市市场监督管理局秀英分局做进一步调查。
执法人员介绍，先从双方的手续上做调查，下一步如果需要，可能会组织人员抽查同一批次的轮胎，然后进行质量鉴定，目前还要看初步的调查结果。
根据店家提供的电话，记者联系到正新轮胎海南总经销公司——海南通天龙汽车用品有限公司，一名周姓工作人员回应称，“朱先生轮胎的事情我们已了解，他开车到现场来了，我们的售后人员看了，是人为造成的。”
当记者问及是否有鉴定结论证明是人为原因造成，对方答复称厂家人员一两个月才来一次，目前是凭借经验判断出的结果，至于具体什么原因造成的，因为涉及到专业知识不好作答。
朱先生表示，下一步他要维权到底，“这样一个大品牌，售后如同轮胎质量，太"渣"了。”
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