海南铂瀚酒店管理有限公司：以诚信立口碑护航企业发展

本报记者胡拥军

诚信是企业发展的基石，无论时代如何发展，诚信给企业带来的效益，是任何东西都替代不了的。海南铂瀚酒店管理有限公司是一家专为精品及豪华型酒店物业提供高收益托管服务的酒店管理公司。深耕三亚10余年，公司从一家客栈发展到最多时有10家酒店，目前在经营的酒店有7家，共计床位数1000余张。纵观公司发展历程，其成长之路离不开诚信经营。

海南铂瀚酒店管理有限公司负责人李建龙说，发展至今，公司所有的物业机会均来自房东对公司的信任，“基本是对方主动找到我们接管经营。”

李建龙说，“以情服务，用心做事”一直是公司的经营理念，为此公司强调更加人性化、专业化、规范化的酒店业经营管理服务，不断加强员工的培训，提高员工业务素质和综合素质，提高其经营、管理、服务的水平，不断打造核心竞争力，从而提升铂瀚品牌的知名度。“诚信是一点一滴积累起来，这和文化息息相关。要做到诚信经营，必须使员工形成根深蒂固、自然而然的诚信观念。”

“人之所助必在信，信之所本必在诚。”李建龙认为，诚信经营就是要以人为本，以诚相待，做诚实守信的人，做诚实守信的事。

10年来，海南铂瀚酒店管理有限公司不断完善服务设施，拓展服务领域，改进服务方式，坚持标准化规范化管理，注重计划卫生及设施设备的维护保养，严格执行月计划、周计划卫生要求，认真落实四级查房制度。一手抓卫生，一手抓服务，努力营造一个干净舒适、温馨和谐的个性化入住环境。

“我们时刻强调质量管理，特别是做好食品质量与安全管理。严格遵守《食品安全法》等行业法律法规，确保餐饮食品安全。”李建龙透露，公司始终重视食品安全工作，严格按照食品、职业健康安全管理体系要求，把好食品安全关，确保宾客舌尖上的安全。

“我们会努力使诚信经营的理念渗透到每一位员工的心里，不断提高酒店员工的服务质量，秉承"诚信、精益、节俭、创新"的企业文化，把最优质的服务呈现给每一位客人。”未来，李建龙继续立足诚信。

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