海南省启动五年优化电力环境专项行动力争2025年户均停电不超3.5小时

新海南客户端、南海网、南国都市报1月29日讯（记者王子遥通讯员莫娟朱滢琳）记者从1月29日召开的海南电网五年优化电力营商环境举措新闻发布会上获悉，海南电网日前正式发布《五年优化电力环境专项行动方案》，将自2021年起充分利用数字电网平台推行全省“一网通办”，客户在报装时仅需向供电企业提出开户申请即可“一键式”完成电力接入。到2025年，海南将全面实现低压居民和低压小微企业客户用电报装“零上门、零审批、零投资”和高压客户用电报装“省力、省时、省钱”服务。

《方案》中提出，海南电网公司将通过优化建设线上智慧营业厅，依托互联网客户服务平台云化和微服务架构，采用“互联网+”业务的形式，推进数字技术深度融入用户，实现用户办电不出门，手机一点办通的服务。

“我们将充分采用信息化手段全面监控业扩各环节办理时限，实行超时预警和通报管理，有效减少业扩新装全流程时长。”南方电网海南电网公司市场营销部总经理马芸说。

为进一步的提升供电可靠性，《方案》中明确到2025年，将实现全省户均停电时间不超过3.5小时，海口、三亚户均停电时间达到国内一流水平。

今年起，海南电网将全面推广无人机自动巡视、智能配电房等新技术、新方法实用化，逐步实现“机器代人”，持续提升配网智能化运维水平。充分利用智能断路器实现故障精准隔离，缩小故障停电影响范围，提升抢修复电效率。同时，该公司充分利用数字电网平台及时主动发现问题，提前进行预判管控，预计至2025年，全省年户均停电时间不超过3.5小时，实现基建专业不停电作业，计划停电“零影响”。

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