疫情期间旅客提出退订涉旅企业须无条件从速处理

南国都市报 2021-02-05 09:46

新海南客户端、南海网、南国都市报2月4日讯（记者苏靓）2月3日下午，海南召开2021年春节全省旅文系统旅游文化假日市场工作电视电话会议。会议要求，春节期间旅行社、景区、酒店民宿等涉旅企业要加强旅行社管理，暂不招徕接待中、高风险地区游客来琼或组织游客前往中、高风险地区旅游；严格控制组团规模；体温异常、非“绿码”者不允许参加行程。加强旅游景区管理，接待游客量不得超过最大承载量的75%，体温正常、健康码为“绿码”的人员，方可进入景区，并要求保持1米以上社交间距。

会议要求，春节期间，海南各市县文旅部门组织联动涉旅企业、景区推出丰富假日旅游产品，保障旅游市场供给。推出各具特色的度假旅游、家庭旅游、购物旅游、文化旅游、乡村旅游等假日旅游产品，还有游艇旅游、骑行旅游、民俗旅游、乡村旅游等新业态旅游项目，满足广大游客多样化出游需求。

完善旅游集散服务中心、旅游综合服务区、旅游厕所等旅游公共场设施设备；扩改建景区外公共停车场、调整不合理的公交站点，适时增开到达旅游景区的公交车、出租车，满足游客出行需求。

海南省将依法取缔未经审批擅自经营的娱乐场，切实杜绝涉黄表演活动，依法查处娱乐场所超时经营行为。对“不合理低价游”、“非法一日游”、旅游景区哄抬物价等问题严厉打击。对无照经营、无证上岗、虚假宣传等非法经营活动，旅文部门将会同公安、市场监管等部门开展联合执法、共同打击。对春节期间发生的违法违规问题，将坚决依法从快从严顶格处理，并将严重失信主体列入“黑名单”，实施信用惩戒。

针对近期因国内疫情出现反弹出现的旅游市场退订、退票、退款等问题，会议要求，必须根据国家有关规定，疫情期间凡发生游客行程改期或取消行程所提出的退订、退票、退款要求，相关旅行社、景区、酒店、民宿等涉旅企业必须无条件从速处理。

本报海口2月4日讯（记者苏庆明通讯员吕国提夏方禹娃）为维护市场经济秩序，警示经营违法行为，优化海南自贸港营商环境，2月4日...