不必拎大包小包，无需付邮费，海南离岛免税品可邮寄送达地市以上城市72小时内送达
新海南客户端、南海网、南国都市报2月5日讯（记者陈栋/文陈卫东/图）2月5日下午，海南省邮政管理局、海南省邮政分公司举行离岛免税品“邮寄送达”专题新闻通气会，对海南离岛免税品“邮寄送达”的相关事项进行解读。据了解，海南离岛免税购物“邮寄送达”新政一经发布，就迎来首批免税购物“邮寄送达”包裹，记者带你一起现场看它们的邮寄情况。
地市以上城市
72小时内即可送达
5日下午2点半钟，日月广场的离岛免税品被邮政快递的工作人员收件，然后一件件离岛免税商品被送往海南邮政分公司进行打包。据中国邮政集团有限公司海南省寄递事业部市场部省与省会商企中心副经理黄宜川介绍，从免税店到航站楼，时间不会超过12个小时，每一件离岛免税品在这里被精心包装，做到防摔防撞。
随后，这些离岛免税品将被送往分拣中心，它们在这里将被“特殊”对待。分拣、过安检、寄送……每个环节都在高清摄像头下进行。然后，工作人员核对数量，再加外包装，优先发货。下午6点钟，邮政快递的工作人员将离岛免税品送往航站楼，按最早的航班寄运发往全国各地。除了偏远地区，全国地市以上城市72小时内即可送达，并对免税品邮件实行主动客服，包括主动跟踪查询邮件的运行状况，及时响应处理客户的服务诉求。
离岛免税品邮寄费
由免税品销售企业支付
“作为一名消费者，当你选择离岛免税"邮寄送达"时，就解决了购买大件、重件携带的不方便……”中国邮政集团有限公司海南省寄递事业部副总经理龙新颖告诉记者，有的顾客离岛后不一定直接回家，还要到别的地方办事，用邮寄的方式可以避免随身携带的麻烦。
除了释放双手的自由，邮寄离岛免税品的费用是多少？龙新颖介绍，离岛免税品邮寄费用由免税品销售企业支付。除国家明文规定的禁寄或限寄的物品外，其他的物品都可以邮寄，目前离岛免税品中没有禁寄物品。邮政全年营业，春节期间照常邮寄。
据了解，离岛免税“邮寄送达”作为专项特殊服务，研发信息系统实现了海关、邮政、免税商家三方的系统联通；针对45种免税品的品类特性提供8种尺寸的包装箱，其中酒类、化妆品类等易碎商品，分别制定包装、填充规范，外包装全部粘贴“易碎品”标识，确保邮件安全；设计专门的寄递流程，建立全国邮政“绿色通道”，免税产品寄递邮件优先发运、优先处理，赶发最有效、最快速的发运频次。
“邮寄送达”热点问答
购买人、支付人和收件人必须是同一个人
1
问：选择“邮寄送达”的顾客需要注意哪些事项？
答：首先，购买人、支付人和收件人必须是同一个人；其次，收件地址应在海南省外；第三，旅客购买免税品时必须按要求提交身份证给工作人员验核身份，通过后再填写详细收货地址及联系方式。
2
问：有没有哪些货品不可以邮寄？
答：除国家明文规定的禁寄或限寄的物品外的邮件都可以邮寄。据了解，目前离岛免税品中没有禁寄物品。
3
问：费用如何结算？
答：离岛免税品包邮，邮寄费用由免税品销售企业支付。
4
问：春节期间是否可以正常邮寄？
答：可以邮寄。邮政全年营业，春节不打烊。
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