海南金融机构开展“消费者权益保护教育宣传周”活动线上直播间让金融宣传“活”起来
本报讯（记者洪佳佳）“金融市场的投资理财产品种类繁多，老年人很难分辨清楚，不能一味追求高收益，要根据适当性原则，购买与自己风险承受能力相匹配的金融产品。”2021年海南省“3·15金融消费者权益日”暨3·15消费者权益保护教育宣传周活动启动仪式活动现场，直播间海口农商银行工作人员正绘声绘色讲解金融知识。
据了解，此次活动由中国人民银行海口中心支行主办、海南自由贸易港金融消费权益保护协会协办，海南省农村信用社、海口农商银行承办。活动旨在引导消费者依法、理性维权，进一步提升金融消费者的金融知识水平和自我保护意识。疫情期间，因不能大范围的组织人员参与活动，主办方将金融知识宣教搬上直播间，开启全国网络直播，让金融知识普及更接地气，提升活动宣教效果。
“3·15金融知识宣教都直播了，点赞！”“活动很专业，主播好漂亮！”“存款保险的额度是多少？”……线上直播间的问答互动不亦乐乎。随着直播评论区的弹幕刷屏、角标上数字的不断递增，把整场活动推向了高潮。往年，金融知识宣传教育主要以宣传折页、海报、标语等为载体，多数时间需要工作人员采取口头宣讲的方式进行，难免说教性较强、生动性不足。海口农商银行相关负责人介绍，近年来，该行积极探索金融消费权益保护新模式，根据消费者日常金融生活需求，以开设网络直播、微电影等大家喜闻乐见的方式进行宣教，真正让金融知识“动”起来、“活”起来。
据悉，3月15-21日为“消费者权益保护教育宣传周”活动期间，海南金融机构将围绕“以人民为中心增强金融消费者获得感”为主题开展一系列活动。工行、农行、建行、邮储银行等海南银行业金融机构在线上推出系列金融知识小课堂，通过该行微信公众号、新浪微博以及各主流媒体开展集中宣传报道，同时号召员工通过个人微信朋友圈及时转发主题宣传图文，扩大受众覆盖面。宣传内容涵盖金融消费者八项权益、防范电信诈骗、个人信用等消费者关注的热点问题，通过专业解析、以案说法，增强消费者阅读兴趣，助力消费者了解、掌握金融知识。不少银行营业网点还通过LED显示屏、电子海报机、室内电视、金融知识普及读本等载体，持续开展厅堂宣传，为金融消费者提供全方位的金融宣传与服务。
保险方面，海南保险行业协会发布“2020年海南保险理赔典型案例”，通过典型理赔案例反映出保险业在防灾减灾、服务民生、助力扶贫攻坚、支持实体经济等方面所发挥的积极作用；同时，消费者可以通过案例，可以简单明晰地了解风险和保险，提高风险意识和保险意识，进而科学合理地运用保险工具管理风险。除此之外，各家保险公司在营业大厅门口设置宣传咨询台，接受老百姓咨询，积极组织员工，沿街道、社区发放宣传手册，向沿街商店宣传金融知识，集中开展宣传教育。
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