海南省在全国率先实现社保医保“全省通办” 18项业务“秒办”，挂失补办社保卡只需5分钟

本报讯昨日，白沙黎族自治县社会保险服务中心正式上线全省综合柜员服务平台。至此，海南省本级、19个市县（含洋浦经济开发区）共20个经办机构全部完成了综合柜员制改革。这标志着海南在全国率先实现职工社保医保服务“全省通办”。

省社会保险服务中心（医疗保险服务中心）主任何先英介绍，综合柜员制改革于2020年10月9日在省本级和文昌市同步试行，11月23日在海口市成功推广。今年以来，省社保中心加快了推进步伐，在三亚、定安、澄迈等市县陆续上线。截至2月22日，全省各经办机构异地受理业务达846笔。白沙县上线全省综合柜员服务平台后，海南在全国率先实现职工社保医保服务“全省通办”。

何先英介绍，119个服务事项中，有18个是“秒办”事项，当日即时办结事项34个，占事项清单的四成以上。此外，这次综合柜员制改革，12个经办机构设置了金融服务区，不去银行网点也可以首次办理或激活社会保障卡，同时挂失补办或者升级换代社会保障卡现场立等可取，5分钟左右就可自助办理。

在推进线下服务的同时，线上“一网通办”可以让企业和群众足不出户就享受到便捷服务。108个事项可以网上办理，网办率达到90%，截至2021年2月22日，全省社保网上办件量单位业务已达385.6万笔、个人业务已达31万笔。

据介绍，2月底前，海口、临高、定安等市县8个农村信用社网点将设置“社保医保便民服务站”。今年内，全省“社保医保便民服务站”将增设至230个，覆盖所有市县。下一步，海南还将对综合柜员制改革进行优化完善，年内将至少推出“参保、退休、转移”等9个“一件事打包办”，多个关联事项一次申请就可办理。记者刘兵

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