海南省农村信用社联合社 开展社银综合柜员双入驻业务培训

为强化网点员工社保医保业务知识，确保全省社银综合柜员双入驻工作顺利推进，扎实做好社保医保便民服务站建设工作，为群众提供优质高效的社保医保业务经办服务，近日，海南省农村信用社联合社（下称省联社）举办社银综合柜员双入驻业务培训班。省联社各市县行社双入驻工作负责人、社保医保业务经办人员、省联社一卡通服务中心、96588客服中心和12333客服热线等175名员工参加培训。

本次培训采用理论和实操相结合的形式，授课内容主要对社保业务知识和综柜业务知识进行系统介绍，详细讲解了目前已授权省联社办理的8项社保医保查询业务办理流程、注意事项及应用场景，就社保医保咨询高频问题进行解答，并指导学员上机操作海南社银综合服务平台办理业务。

海南省社会保险服务中心相关负责人表示，各参训学员要高度重视社银双入驻工作，充分认识社银双入驻工作的重要意义；同时要担当作为，全力推动双入驻工作开展，持续做好优质服务工作，注重做好客户信息保密工作。

本次培训特别指出，双入驻工作是省联社推动建立“社保金融一体化，便捷服务到万家”的一项重要举措，是提升农信社公信力的有力措施，各行社要严格按照相关文件要求，逐项认真落实，扎实做好各项准备工作。要认真学习，加强对社保、医保、金融政策等知识学习，全面提高经办人员综合业务能力，确保社保医保便民服务站的服务质量，更好地服务地方百姓。（撰稿/郑曼尼史长青）

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