今起海南出岛车辆实行全预约过海

本报4月26日讯（记者陈钰婷）为提升琼州海峡轮渡运输服务水平，引导出岛车辆有计划出行，自4月27日12时起，琼州海峡轮渡南岸推行全预约过海模式，所有从秀英港、新海港、铁路南港过海出岛的客货车辆须提前预约购票，凭票进港，未提前购票的车辆一律不允许进港待渡。

据了解，此次实施的全预约过海模式以琼州海峡客滚轮渡运输“班轮化”为基础，所有出岛车辆必须在线上提前预约购票，对于已预约且按时到港车辆，可直接进入港区待渡；对于未预约和超时车辆，则不可进港待渡，需在交警部门的引导下进入指定路线或指定停车区域，重新进行预约购票进港。

1.如何提前预约购票？

答：关注“琼州海峡轮渡管家”“新海港”“铁路轮渡”微信公众号，根据出行计划提前在线上预约购票；也可以通过携程、同程、椰城市民云等第三方平台提前办理购票手续。

2.没有预约是否可以进港待渡？

答：不可以，车辆须凭票进港。

3.线上购票需要什么证件信息？

答：进入公众号或相关购票平台上，选择航线、始发港、票类、车辆信息（车牌号及司机联系方式）、司机及随车人员实名制有效身份证件信息（含半票及免费票儿童）方可进行购票。

4.需提前多长时间到达港口？

答：需在预约航班开航前90-180分钟到达港口，提前20分钟结束检票。此外，需考虑外围交警管控时间。

5.是否需要到窗口或自助机取票？

答：不需要，可直接凭有效身份证件（需与购票时提供的有效身份证件一致）及购票订单信息到达始发港检票登船即可。

6.港澳台及外籍人员如何办理手续？

答：港澳台及外籍人员直接在线上选择相应的证件类型、输入证件号或护照号即可购票。

7.已买散客票未买车票如何办理？

答：需在网上购票平台查找出已购票订单并办理退票，再重新办理车辆及随车人员购票手续。

8.港口现场设车辆购票点吗？

答：不设现场购票点，但在港区外停车场和港区内设有咨询服务点，为过海旅客司机提供过海相关的解释咨询服务和指导预约等服务。

9.可以提前几天购买过海船票？

答：可以提前七天购票。

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