乐东县烟草专卖局多举措积极做好政务服务工作
乐东县烟草专卖局多举措积极做好政务服务工作
商报讯（通讯员陈敏吴振华）为进一步提升政务服务工作效率和质量，营造廉洁、和谐、高效、便民的政务环境，近日，乐东县烟草专卖局结合实际情况，积极做好政务服务工作。
首先是打通渠道，创新服务。乐东县烟草专卖局根据省烟草专卖局（公司）及当地政府“放管服”改革工作要求，积极打通服务渠道，计划增设黄流网点政务服务窗口，方便群众上门办事，同时积极创新服务模式，通过微信等渠道建立网上办证申请平台，加快不见面审批流程，有效提高行政审批效能。其次是强化培训，提升水平。乐东县烟草专卖局定期开展政务服务交流培训活动，通过座谈会等方式总结分享各窗口服务人员的工作经验，集中讨论研究解决窗口服务中存在的问题，优化服务流程，提高服务质量，真正实现让群众简单办事、快捷办事、高效办事。再次是多方联动，缓解压力。针对政务中心工作任务繁重、人手少的现状，乐东县烟草专卖局科学制定工作计划，明确责任分工，让更多的员工参与窗口轮岗，提高了工作效率，有效缓解了工作压力。
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