宠物机票、宠物酒店等新产品兴起携宠出游 你准备好了吗？
“十一”黄金周刚落帷幕，三亚市民张晓平回味起此次假期的出游经历十分欣喜：“我带着两只宠物狗开启了三天两晚的琼海自驾之旅，去博鳌看海，去潭门感受渔港氛围，去美丽乡村看田园风光，不少民宿、景区开始对宠物狗开放，"宠友"出游更便利了。”
今年，随着海南航空、四川航空等相继推出“宠物机票”等新产品，携程网等住宿预订平台开始增设“允许携带宠物”筛选项，不少景区、酒店逐步探索打造宠物友好型产品，这些信号透露出，在宠物用品、医疗、美容等“萌宠经济”加速发展下，携宠出游也日渐兴起，旅游市场走向精细化、个性化。在旅游新趋势下，海南涉旅企业也开始挖掘携宠出游路线，进一步规范萌宠旅游市场，打造更加多元、丰富的旅游体验。
携宠旅行正当时
“签订责任承诺书，保证宠物狗不破坏环境、不干扰他人，便能带着狗狗进入天涯海角景区游览参观，服务太人性化了！”日前，来自黑龙江的游客王树林与家人带着泰迪犬开启了环海南岛自驾游，体验了一把携宠出游特色路线。
数据显示，2017年我国宠物数量由2010年的9691万只大幅增至1.68亿只，养宠家庭占比也达到17%。以往，大多数景区、酒店、交通工具不允许宠物进入，许多家里养宠物的人假期出游前常常为如何安置宠物而烦恼。今年初，一项新规引起广泛关注，海南航空推出客舱宠物运输特色服务，初步在海口、广州、深圳、济南、青岛等城市试点，成为国内首家允许旅客付费带宠物进客舱的航空公司，携宠出游实现“说走就走”。
为了进一步满足养宠人士出行需求，不少景区、酒店等涉旅企业开展精细化服务，逐步探索推出宠物友好型产品，完善携宠出游基础设施，开启个性化旅游模式。
“酒店、民宿等已经在逐步开放宠物入住的政策，住宿预订平台开始增设"允许携带宠物"筛选项，方便携宠旅行的游客预订。”携程网相关负责人介绍，该平台已联合1.5万余家宠物友好型酒店上线宠物房，覆盖全国334个城市，其中，三亚位列国内宠物房预订订单量排名前十名城市，宠物友好型酒店、民宿达430余家，得天独厚的自然条件使海南成为携宠出游热门目的地。
“提供2周以上、一年以内的狂犬疫苗证，可为宠物狗办理入住，在收取了相关的清洁费用之后，酒店还会提供狗狗的床和相关日用品。”三亚美高梅度假酒店公关经理吴行说。
挖掘携宠环岛路线
乘快艇出游驰骋波澜大海，探秘陵水海岛体验露营，参加宠物运动会享受萌宠嘉年华……近年来，随着“萌宠经济”兴起，海南宠行者旅业服务有限公司主要负责人张钰琛开始探索宠物旅游这一新领域，挖掘、打造了一系列琼岛本土宠物特色旅行路线与活动，吸引了不少国内外“宠友”参加。
“海南宠物经济整体起步较晚，新兴宠物旅游仍处在初级的阶段，但海南旅游资源丰富，大海沙滩、热带雨林、美丽乡村等环境非常适合携宠出游，近年来旅游市场也逐渐趋于细分化，宠物旅游前景迷人。”张钰琛说，其团队结合海南本地特色、季节特点，挖掘宠物出游路线，先后推出了陵水呆呆岛宠物露营游、宠物乘游艇出海畅游三亚大东海等特色旅游产品，打造宠物生日派对、宠物婚礼等特色活动，设计人宠互动游戏，小众路线颇受“宠友圈”欢迎。
同时，海南不少景区、酒店、餐厅也开始探索“萌宠经济”。“我们积极挖掘打造宠物友好型商家，截至目前已有槟榔谷、天涯海角、大小洞天、呆呆岛等景区面向宠物开放，三亚美高梅度假酒店、海棠湾红树林度假酒店等高星级酒店也认证成为宠物友好型酒店，极大便利了携宠出游。”张钰琛说。
“针对养宠人士客源，海南涉旅企业积极推出宠物旅游产品，开辟宠物旅游路线，涵盖酒店住宿、周边玩乐、水上运动、帆船出海和爱犬嘉年华项目，这也是旅游市场细化和服务进步的体现。”三亚市旅游委相关负责人说。
对各环节提出高要求
业内人士认为，宠物旅游同普通旅游有诸多相似之处，需要在前期对产品进行一次性完整设计之后才能售卖，包括寻找适合宠物活动的合适场地、设计人宠互动环节、挖掘接纳宠物居住的旅馆场所、提升旅途中的宠物服务体验等，对宠物出游的各个环节提出更高的要求。
“带宠物出行的人群多数对旅游品质要求较高，设计旅游路线时需要住宿环境能有适合宠物玩耍的大草坪等。”三亚海棠湾红树林度假酒店市场传媒总监蒋燕说。
“出游场所需满足能接纳宠物上车、餐食、住宿等，此外，宠物受伤了、酒店床单弄脏了等突发问题也需纳入考虑，需要制定全面预案。”张钰琛说，为在各个环节确保游客出游的安全和欢乐体验，每次出行前需购买专门针对宠物安全的保险。
此外，在组团带宠旅游中，一些景区、酒店等商家还会对宠物主人和宠物限制条件，包括宠物主人承诺自家宠物不具有攻击性、不患有任何疾病等。
“很多酒店、民宿考虑到公共设施安全和卫生，以及担心狗的叫声会影响到其他顾客，都不愿意接受游客带宠物入住，这些限制要求我们非常理解。”来自上海的游客许磊说，携宠出游需要涉旅企业与宠物主人双方的共同努力，养宠人士需要做到文明养犬，在公共场所能够管理好自己的宠物，在入住酒店或民宿时能维护房间内卫生，自带床单物品等。
针对宠物旅游引发的纠纷问题，北京大成（海南）律师事务所律师王震认为，宠物旅游兴起是旅游细分领域升级的重要体现，酒店、景区需要制定规范的宠物出行入住标准，保证游客安全。
在海南带宠物出游可去哪？
景区：目前天涯海角、大小洞天、南山寺、鹿回头、凤凰岭、槟榔谷、秀丽山庄、南丽湖国家湿地公园等景区面向宠物开放，部分景区需要在检票处签署携宠承诺书即可入园。
酒店：三亚海棠湾红树林度假酒店、三亚美高梅度假酒店、三亚湾1940民宿、海口美兰机场酒店、海口途窝假日庄园、琼海博鳌邂逅时光别墅公馆等，其中，入住三亚美高梅度假酒店需加200元清洁费。获取更多宠物友好型酒店信息，在携程网酒店预订平台勾选“允许携带宠物”即可。
餐厅：三亚欧亚非餐吧、三亚海豚餐吧、Zoo动物咖啡馆等
本栏图片均由张钰琛提供
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