陵水人民医院开设绿色通道、增设检测窗口、提供上门检测服务防疫更细心 服务更贴心

本报椰林2月4日电（记者李梦楠）“孩子都不在身边，我的手机也没有扫码功能，来医院之前还担心就医会遇到麻烦，但现在有专用通道，还有医护人员帮助，我看病放心多了。”2月3日上午，在陵水黎族自治县人民医院门诊楼前，来自广东的张女士对该院开设的老年人“无健康码”绿色专用通道赞不绝口。

海南日报记者在现场看到，在该院门诊楼前的服务咨询台上，醒目地放置着一个“老年人"无健康码"绿色通道”的牌子，两名工作人员正耐心地帮助老人进行登记。

该院门诊部护士长胡王阳介绍，进入医院者必须佩戴口罩，并进行扫描健康码、测量体温等流程，但不少老年人因为没有智能手机或是不会操作，无法扫描二维码，不仅耽误就诊，有时还会造成人员聚集，为此医院专门开设绿色通道，方便老年人就医。

“除了开设绿色通道，我们还会宣传、鼓励大家通过官方公众号或电话进行预约挂号，就医后通过扫描缴费单上的二维码进行在线支付，不仅节省时间，还能减少人员聚集。”胡王阳说，目前已有越来越多的人选择通过网络进行挂号。

此外，为解决临近春节核酸检测人员增加的情况，该院通过增设核酸检测挂号窗口、增派人手、更新设备等方式，提升检测速率，营造安全有序的就诊环境。

在该院另一侧的核酸检测采样区域，发热门诊区护理负责人林尤佳正和工作人员一起引导前来进行核酸检测的人员戴好口罩、测量体温、有序排队进行核酸检测。

“过去我们只有2个挂号窗口，有时排队都排到了门外，现在窗口增加到了5个，速度更快。从挂号到核酸检测结束，一般只需20分钟左右，检测结果最快5个多小时就可以出来，大家可以不用到现场，直接扫描二维码就可以查询。”林尤佳说。

除增设窗口，该院还更新了设备，包括使用身份证读卡器。过去需要人工输入多项就诊人信息，现在只需刷身份证，就能自动上传信息，大大提升了工作人员的工作效率，缩短了排队等候的时间。此外，林尤佳还介绍，为了方便公司职员等群体进行核酸检测，近期该院还针对50人以上的集体，提供批量预约上门检测服务，方便群众进行检测。

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