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三亚旅游酒店行业协会金钥匙专业委员会成立

海南日报 2020-07-24 07:29

本报三亚7月23日电(记者梁君穷)7月22日上午,三亚旅游酒店行业协会金钥匙专业委员会在三亚揭牌成立。现场,三亚旅游酒店行业协会与中国金钥匙酒店专业委员会签署战略合作协议,双方将通过金钥匙“5C”(信誉、清洁、关注、舒适与方便)品质服务标准的推广以及金钥匙6S(省心、省时、省事、省力、省钱、省人)创新管理体系的指引和应用,推动三亚旅游酒店行业服务品质全面提升。

根据合作协议,双方将在三亚旅游酒店行业协会成员中推广高品质的金钥匙品牌服务,并把优秀企业优先发展成金钥匙国际联盟成员企业。建立常态化“大三亚”金钥匙服务信息及大数据交换机制,加快金钥匙服务的企业间服务协作;开展三亚金钥匙品牌教育合作项目,推动中国金钥匙组织会员培训及金钥匙国际联盟的各项专业培训。同时发展国际金钥匙学院在三亚乃至海南省的分院建设,形成服务品牌职业教育的展开,为海南自贸港建设和发展,培养、储备和输送专业服务人才。

“三亚旅游酒店行业协会金钥匙专业委员会的成立,是推进三亚酒店业转型升级提质增效,健全酒店行业规则,提升行业服务水平,推进旅游酒店行业标准化的重要举措。”三亚市旅文局相关负责人表示,该专业委员会将通过金钥匙品牌服务和品牌专业培训,开展“5C”品质访查、联盟质评师培训及相关经营管理服务培训,带动酒店实现“6S”管理服务创新,为三亚旅游酒店打造可信赖的金钥匙服务团队打下坚实基础。

据悉,金钥匙(国际金钥匙组织)起源于1929年,是全球拥有90年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的服务品牌。自1995年正式引入中国以来,已初步形成由理念、标准、品牌、系统、模式组成的完整体系。

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