“旺工淡学”新模式破除海南旅游人才“潮汐”现象政府来买单 工学两不误
“你负责学习，政府负责买单！”近日，省旅文厅、省教育厅组织“旺工淡学”旅游人才培养联盟成员前往海口、儋州、琼海、三亚等地，走进酒店、景区、旅行社，开展系列“旺工淡学”宣贯动员及政策培训活动，把政策送上门，受到各涉旅企业从业人员欢迎。
目前，2020年“旺工淡学”旅游人才培养项目招生相关工作已全面启动，今年该项目培养对象由酒店业扩大到旅游景区、旅行社和旅游餐饮企业从业人员，招生规模扩大至5000人。项目以提升旅游业人才学历层次和技能水平，为海南旅游业源源不断输送高质量、高素质人才。
破除旅游业人才“潮汐”现象
旺季人不够用，淡季人留不住。海南作为具有独特气候优势的旅游大省，旅游淡旺季明显，由此也形成了旅游业人才“潮汐”现象。
“海南旅游淡旺季之间存在"流动性大和用工荒"并存的矛盾，人才问题已成为制约旅游产业转型升级的一大瓶颈。我们也尝试过从外地引进人才，但实际效果并不明显。”在海南酒店行业耕耘二十余年的省旅游协会执行会长张会发对此深有感触。
2019年，针对海南旅游淡旺季特点，省旅文厅、省财政厅、省人社厅、省教育厅四部门联合印发《海南省酒店业人才培养实施方案》，创造性地开展“旺工淡学”旅游业人才培养模式，免费为海南省旅游从业人员提供学历教育及职业技能培训，鼓励“旺季上班、淡季进修、工学交替”。截至2019年底，海南省已有3153名酒店业员工报名参加在职学历教育，超额完成招生3000人的目标，有效实现了政府、企业、院校和从业人员的四方共赢。“旺工淡学”旅游人才培养项目作为制度创新项目入选了2020年海南自贸港首批制度创新案例，为该项目的全面铺开奠定了坚实的基础。
为落实省政府关于“旺工淡学”项目培养好、稳定住和发展好的工作要求，优化旅游人才供给结构，进一步打通旅游人才培养“快速通道”，今年，海南省“旺工淡学”旅游人才培养项目培养对象由酒店业扩大到旅游景区、旅行社和旅游餐饮企业从业人员，招录中职、专科、本科等3个不同层次学历教育学员5000人，比2019年增加2000人。
政策“大礼包”吸引力十足
“工学两不误，费用全由政府出！这是多好的学习机会！”海南天恒旅业集团执行总裁苏兴祝认为，在企业发展中，员工成长对实现企业战略目标、完善企业管理机制、塑造企业文化具有重要影响和意义。据了解，“旺工淡学”项目自启动以来，该集团已接到30余名员工报名。事实上，这是“旺工淡学”宣贯团走到每一地后的常态，政策“大礼包”展现出了强劲的人才吸引力。
根据海南省“旺工淡学”旅游人才培养项目相关办法，与海南酒店、旅游景区、旅行社和旅游餐饮企业签订3年（含）以上劳动合同且存在实际就业的在职员工，入学时由财政补助50%学费，员工交50%学费，员工毕业后凭毕业证书向财政申请全额补贴个人承担的学费；而劳动合同不满三年的员工，则需本人缴纳全额学费，毕业后再向财政申请全额补贴。
在中远海运博鳌有限公司东屿岛旅游度假区培训管理学院负责人赵贺看来，“旺工淡学”旅游人才培养项目这个政策“大礼包”，让大家能搭上旅游人才培养“直通车”，满足了度假区大部分员工“专升本”的需求，接下来度假区将积极组织动员员工报名参与。
不少旅游从业者对“旺工淡学”十分心动。“我虽然是本科学历，但并非旅游相关专业，现在有机会进行系统学习和自我提升，真是发自肺腑地开心。”三亚蜈支洲岛旅游区客户咨询岗工作人员苏龙桦今年5月刚刚进入旅游行业，打算好好把握此次学习机会。
在三亚亿源轩宇酒店担任司机的林海生是“旺工淡学”项目的学员。疫情期间，他利用三亚中瑞酒店管理职业学院的线上平台，学习了职业综合礼仪、酒店管理等课程。“复工之后，有了学习基础，心里也不慌了。”他说，海南旅游业发展前景广阔，拥有更多知识和技能，未来才有更多出路。
人才培养量“需”定制
今年，“旺工淡学”旅游人才培养项目招生范围从酒店业扩展到旅行社、旅游景区、旅游餐饮等旅游行业，基本涵盖了吃、住、行、游、购、娱等旅游全要素。要素多元、覆盖面广，如何科学设置符合旅游业发展实际需求的专业？
结合海南旅游业实际，省教育厅、省旅文厅结合前期对行业服务标准和发展方向的研判，遴选出海南大学、海南师范大学、海南热带海洋学院、海口经济学院、海南职业技术学院等10所院校作为2020年海南“旺工淡学”旅游业人才培养项目学校，其中本科层次4所，专科层次4所，中职层次2所，开设酒店管理、会计学、人力资源管理、旅游管理、烹调工艺与营养等14个专业。
走访过程中，“宣贯团”注意到，“课怎么上、考试难不难、毕业证怎么拿”是旅游从业人员最关心的问题。实际上，基于2019“旺工淡学”项目经验，此次“旺工淡学”项目充分考虑到企业和员工的需求，通过“线上+线下”的方式开展课程学习，以网络教学或直播授课为主，部分重点课程通过线下实操完成，按规定完成所学课时并通过考试的学员均能获得毕业证。
“旺工淡学”旅游人才培养联盟办公室主任、海南大学旅游学院副院长谢祥项表示，这次海南大学组织了强大的师资队伍，不仅构建博导教学团队，还会聘请约30位业界高管加入师资队伍，让培养过程更加多元化。
“今年"旺工淡学"项目经过充分调研，不管在专业课程设置，还是人才培养方式上都更为贴近企业。此外，我们将进一步加强项目实施过程中的管理和考核监督，提高项目人才培养项目的质量，并鼓励行业协会试行开展旅游类职业技能等级认定，实行多元评价认定模式，推动旅游业人才队伍建设。”省旅文厅有关负责人表示。（本报海口8月26日讯）
新闻推荐
三亚旅游产业发展专项资金每年预算5000万元景区游客接待奖励每年最高500万元
本报讯（记者胡拥军）8月7日下午，市旅文局举办2020年三亚市旅游产业发展专项资金申报培训班，以《三亚市旅游产业发展专项资...