南航海南分公司优秀党员李霞坚守航空服务一线32年 与蓝天倾情相伴 在云端绽放芳华
弘扬民族精神奋斗成就梦想
■本报记者林诗婷杜颖
在南方航空海南分公司客舱部乘务四分部，同事们都亲昵称党支部书记李霞为“霞姐”。在航空服务一线，李霞一飞就是32年。这份“老资历”，在很多年轻航空人眼中，有惊讶，也有钦佩！但在李霞看来，这只是一件很平常的事。
32年来，李霞常年承担国际航线的保障服务任务，她用细致热心的服务，赢得了乘客的点赞，同事的认可。同时，她亲历了三亚航线的不断加密，三亚旅游业的不断拓展，是三亚向世界展开臂膀的见证者。
海南日报记者见到李霞时，她刚结束连续4天的三亚?日本大阪国际航线保障服务任务，来不及休息，就赶忙召集客舱部的同事开会部署近期航飞服务任务，开启新的工作安排。
连续工作4天，休息36小时后再执行航班服务任务——这是李霞工作时间表的日常模式。无分四季，也无论旅游旺季亦或遭遇台风等恶劣天气，李霞的休息时间都是以小时为单位计量的，更多的时间都献给了万里高空，每次执飞工作平均时达10余小时，年均飞行时间逾800小时。
“已习惯了空中工作，在地上待着反而不自在了。”李霞笑着告诉海南日报记者。在她看来，能为世界各地的旅客提供服务，竭尽所能帮助他人，保障人们安全出行，是三亚和航空这份职业给予她的最大成就。
在不少人眼里，客机乘务员是一份令人羡慕的职业。但深入了解这个行业，就知道其中的艰辛，就知道在一线奋斗30多年远非易事。“确保旅客安全是我们的首要职责，这需要在飞机起飞前、飞行时、降落后的各个时间段精力高度集中，还要从容应对各种突发事件、恶劣天气等紧急情况，不能也不敢有半点马虎。”李霞说。
多年来，李霞一直服务的是国际航班，路程远、时间长、时差颠倒……她却始终保持微笑，真心实意用优质服务迎接来自世界各地的旅客。
“上世纪90年代，三亚仅与北京、上海等几个国内城市通航。如今，三亚国际化水平不断提升，对外交往越来越密切，"空中桥梁"越来越完善。”李霞亲历了三亚航线的不断加密，先后参与了“三亚?大阪”“三亚?伦敦”等国际航线首航服务保障任务，用真心、真情服务将海南魅力传播至大洋彼岸，在高空与鹿城共同见证琼岛的变迁。“现在，我们的机型更加先进，旅客国际面孔更加多元，国际航线布局更加密集，我们的服务也将更加优质！”李霞说。
在李霞看来，“空中丝路”不仅是交通通道，更是展示海南风采的重要舞台，而客机乘务员是传播琼岛文化的重要使者。“我们在飞机上播放"请到天涯海角来"这首具有海南特色的歌曲，为世界各地旅客佩戴兰花花环、贝壳饰品，提供木瓜汁、椰子汁等特色饮品，并通过广播等方式推介海南旅游。”
“霞姐对工作的热情与执着令人敬佩，生活里更像是贴心的家长，经常帮大家解决生活工作中的困难。”南航海南分公司客舱部乘务四分部业务副经理张杏利说。
同事心目中的贴心“大家长”，在生活中却留有遗憾。“儿子已17岁，很少参加孩子的家长会，没有陪儿子逛过一次书店，更没有好好陪家人过一次春节。”李霞说。
眼下，海南正加快自由贸易试验区和中国特色自由贸易港建设，在59国人员入境旅游免签等一系列利好政策的推动下，海南正着力开辟更多的国际航线，李霞的工作也更忙碌了。但李霞说，这是她的梦，一位服务基层的优秀党员的梦想——投身浩瀚蓝天，服务四海宾朋。
（本报三亚10月31日电）
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