SSI ļʱ
SSI ļʱ
SSI ļʱ

导游服务“优质优酬” 景区酒店“明码消费” 文明出行诚信消费成海南旅游新标签

海口日报 2021-03-25 02:41

□本报记者祝勇

“以前也听过一些知名旅游景区的负面报道,现在明显感觉到旅游环境好了许多,出来玩也十分放心。”3月20日,来自江西景德镇的游客黄嘉玲告诉记者,走进海南许多景区,她明显发现景区游客中心均有明码标价、诚信经营等标识,各套餐项目对应的价格和产品内容也一清二楚,让人十分放心。

随着海南自贸港建设的推进,大量游客纷至沓来,这对海南省旅游综合服务水平提出了更高的要求。

为此,海南积极推进旅游行业自律和旅游诚信体系建设。省旅游协会通过不断开展诚信旅游建设工作,引导从业人员强化“诚信经营”“文明旅游”服务意识;旅游企业主动在经营过程中植入“诚信基因”,打造安心、放心、舒心旅游消费环境。

南湾猴岛安排专职部门负责每日价格市场监控,对不诚信商家以及倒卖票务、低价高出等非实行为进行严厉打击。同时严格执行和监控分销商价格差异,对存在不实、低价竞争或票物不符行为进行严厉警告,对存在扰乱价格市场行为严重者给予票务取缔处理。

海口民间旅行社建立了《导游服务质量等级评定》标准,将导游员的等级与薪酬、奖励挂钩,让广大导游员有明确的“优质优酬”导向目标,更好调动导游员的工作积极性、主动性,规范旅游服务行为,提高旅游服务质量。

海南省旅游企业还以“优质服务促经营”“诚信经营促发展”为宗旨,收获大量游客的“芳心”。海口“美帖小院”民宿、陵水“疍家故事”民宿、三亚若逸美宿等负责人表示,除了把诚信经营管理作为首要要求,民宿还积极为客人提供更好的入住体验,如实行“免押金入住”“免费接送”“枕头自选”等多种特色服务,带给客人舒心体验。

此外,海南省今年初面向社会公布了一批海南省旅游信用示范单位名单,并通过短视频宣传营造了“诚信有价、守信受益”的良好氛围,其中抖音播放人次高达10万多,掀起一股诚信旅游热潮。

新闻推荐

三亚旅游总收入27.6亿元抽样调查显示,过半游客春节假期选择乡村游

本报三亚2月17日电(记者高懿)海南日报记者从三亚市旅文局了解到,截至2月17日,春节假期三亚市共接待游客74.32万人次,旅游...

SSI ļʱ
SSI ļʱ
相关阅读
SSI ļʱ
SSI ļʱ
SSI ļʱ
SSI ļʱ
SSI ļʱ