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优化环境 细致服务温暖冬日:游客鹿城酒店享温馨

三亚日报 2018-12-16 07:41

本报记者胡拥军

编者按

近年来,三亚多措并举力促旅游业又好又快转型发展,面对区域竞争日益加剧、消费需求日趋多元的市场环境,走出了一条三亚旅游的高质量发展之路。

当下,三亚全市上下正齐心协力在海南自贸区自贸港建设中打造标杆,在旅游旺季到来后,三亚旅游市场呈现出哪些亮点和趋势?三亚日报记者对三亚旅游市场进行走访调查,推出“三亚旅游"加热度"系列报道”,为市民游客呈现三亚旅游真实状况,为三亚旅游加速发展营造良好舆论氛围。

12月14日下午,在亚龙湾五号度假别墅酒店的人工湖里,来自山西的张女士和4岁的女儿踩着脚踏船在水中嬉戏。“对比了酒店房价和机票价,我们一家人选择冬季来三亚玩……”张女士说,她们以前也来过三亚,这两年鹿城旅游产品越来越丰富,旅游度假也越来越实惠、温馨。

三亚日报记者了解到,今年冬季,三亚旅游市场平稳有序,旅游产品供给丰富,旅游市场一路向好。

舒适度假环境迎来旅游旺季

“光着脚丫与孩子漫步于柔软的沙滩,或是三代人来个放风筝比赛、堆砌一个沙滩城堡……一切都很惬意。”住在海棠湾一高星级酒店的游客肖女士告诉记者,在这里可以陪孩子听童话故事看动画片、搭积木或者学做手工,甚至还有舞蹈室和休息室。除此之外,酒店还贴心地打造了细腻绵软的乘凉玩沙区,缤纷多彩的儿童康乐活动更能满足小明星们的全天娱乐需求,“一站式”服务到底凸显温馨贴心。

三亚市旅游委的抽样统计数据显示,冬季有很多游客是重游三亚。来的次数多了,传统的景区游览已没有什么吸引力,但窝在酒店里的慢生活,却让人们着迷。尤其是自由职业者、蜜月游群体、疗养团、夕阳团等成为冬日三亚旅游主力。

“以前三亚高端度假酒店就那么几家,根本不愁客源。”海棠湾香格里拉酒店市场传媒总监张一鸣说,现在每年都有新酒店开业,可供游客选择的越来越多,各酒店想花样、做创新、拓展渠道“抢”客源。市场挑战越来越大,高端度假酒店除了相互竞争,还面临精品酒店、民宿、家庭旅馆、自有住房等多方面竞争。由此,“旅游+”婚庆、会议、购物、农业等业态跨界融合力度加快,三亚度假旅游市场渐趋成熟。散客成为市场增长的主力,休闲度假成新常态。

今年4月,继迪拜、巴哈马之后世界上第三个亚特兰蒂斯项目——三亚·亚特兰蒂斯在海棠湾正式营业,成为汇聚了度假酒店、娱乐、餐饮、购物、演艺、国际会展及特色海洋文化体验等丰富业态的旅游度假综合体,被称为三亚旅游3.0版,旅游新格局再次实现跨越式发展。

“随着多年来三亚旅游的不断发展,在国内外酒店、旅游集团带动下,旅游湾区逐渐从亚龙湾发展至大东海、三亚湾、海棠湾等各大湾区,旅游新业态也实现由单一的滨海旅游,逐渐发展成为"蓝绿"资源互补的山、海、空旅游,传统观光旅游模式逐渐转变成互动式、体验式的旅游模式,国际航空网络日益完善,入境游市场实现较快增长。”三亚市旅游委副主任叶凯中说,今年1月至10月,三亚接待国内外游客1743.68万人次,旅游总收入近400亿元。

个性化旅游产品增强休闲内涵

在冬日温暖的季节里,三亚不少星级酒店不仅推出多种多样的优惠服务和五花八门的促销活动,诸多酒店在美食上也进行了大胆创新,带领客人领略舌尖上的美味。除了不断丰富日餐、泰餐等国际化餐饮,国内美食也日渐受到重视。

三亚福朋喜来登酒店精选了贵州、山东、海南等地的美食,打造特色化的中餐厅;

三亚海韵度假酒店和维景度假酒店则在挖掘本土菜肴上下工夫,疍家海鲜火锅、糟粕醋火锅等美食不断推陈出新;

亚龙湾五号度假别墅酒店的东南亚餐厅,东南亚风情无处不在,给住店客人带来耳目一新的感觉;

……

大东海湘投银泰度假酒店、天域、铂尔曼、文华东方、瑞吉、万豪等酒店,都推出了诸多饕餮盛宴让游客一饱口福。

不仅如此,随着度假旅游的深入发展,书屋等配套设施越来越被旅游业所关注,近两三年开业的三亚湾红树林度假世界、三亚太阳湾柏悦酒店等,都特别开辟大量空间设立风格迥异的书屋、阅读屋,以不断满足度假游客心灵栖息的精神需求,同时也一定程度上弥补了市政公共文化空间缺乏的短板。

旅游新格局的不断打开,为国内外游客提供更优的服务、更美的环境、更好的产品,三亚酒店逐渐成为一张靓丽名片,发展成为国内外知名品牌酒店最齐全、酒店盈利能力最强的城市之一。截至今年10月,三亚共有旅游饭店254家,五星级酒店逾60家,国际品牌酒店管理集团17家、国际品牌35个,在建或计划新建60余家。

>>>相关报道见二版

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