三亚旅游从业人员：每年春节是最忙的时候只为旅客玩得尽兴
上午8点，三亚湾红树林度假世界的梁梅容已经在酒店大堂巡查，对每一个出入的游客打招呼，并送出新春的祝福。在充实的工作中度过春节，也让她觉得很开心。春节也是三亚的旅游旺季，许多旅游从业人员放弃了和家人相伴的时光，坚守工作岗位，为三亚旅游贡献自己的力量。
17个春节没和家人吃年夜饭
“团队的游客往这边走。”“请问需要帮忙吗？”随着第一批游客进入园区，黎克史开始了一天的忙碌。
今年春节黎克史要上班，这将是他第17个坚守在岗位上的春节，没法和家人一起吃团圆饭。“每年春节都值班，已经习惯了，不值班好像还有点不自在。”他说。
黎克史的家离天涯海角景区有近一个小时的车程，春节景区人流量大，下班的时间也要比平时晚一些。“我到家时他们都吃完了，家人出门去拜年的时候，我已经在景区工作了。”
2003年，黎克史进入天涯海角景区工作，他负责检票组的工作。春节期间，他一天接待的游客将近2万名，服务需要更贴心和细心。黎克史会帮助坐轮椅的游客推轮椅进门，如果捡到物品，要及时交到失物招领处，还要帮助迷路的老人和小孩找到导游或家人。
与黎克史一样坚守岗位的，还有天涯海角景区近900名员工，他们都坚守岗位，让旅客玩得尽兴。
游客说“谢谢”，我们就很高兴
“早上好”、“新春快乐。”在三亚湾红树林度假世界皇后棕酒店，客人在大堂都会听到梁梅容的问候。
梁梅容是该酒店的前厅部经理，2015年工作至今，春节都在岗位度过。春节顾客多，工作比较忙。每天早上从8点到晚上10点多，梁梅容负责酒店的3718间房的安排，住店客人的用餐安排、特殊需求等，还负责巡查酒店内各种突发情况和安全设施。看到行李较多的客人和坐轮椅的老人，梁梅容都会主动帮忙。如果客人突然发病，她要紧急联系医务人员处理，
“只要顾客对我们的服务感到满意，或者是听到他们对我们说一声"谢谢"，我们就感到非常高兴。”
新闻推荐
本报讯（记者胡拥军）1月27日晚，央视《经济信息联播》栏目推出报道《节前消费地图·海南海南三亚：聚焦消费升级激发旅游新...