三亚旅游巡回检察工作站春节期间进驻景区 接受游客咨询156次
本报讯(记者李业滨通讯员张灿李明贺)三亚市城郊人民检察院春节期间抽调精干力量安排到南山、大小洞天和蜈支洲岛三个5A级景区值班,院领导班子成员作为带班领导服务保障景区工作。进一步服务保障三亚旅游市场,给市民和游客营造温馨、安全、有序、欢乐的旅游环境,
该院共安排诉讼监督局、侦查监督局和崖城、海棠湾检察室等部门检察官和检察干警15人,以设置在南山、大小洞天和蜈支洲岛3个景区的旅游巡回检察工作站为依托,开展春节期间服务保障工作。
检察工作站贯彻司法为民服务理念,充分发挥化解矛盾纠纷、维护旅游市场秩序的职能作用,在景区内设置了固定宣传点,向游客发放宣传册、接受游客咨询,时刻准备好受理游客投诉或是当场解决纠纷。春节黄金周期间,共向景区游客发放旅游检察宣传资料350余份,接受游客咨询156次,开展景区内巡查50余次,协助游客寻找走失儿童1人。
检察工作站还与景区公安派出所、旅游巡回法庭等其他值班单位开展交流,建立“信息畅通、反应快捷、处置有方、责任明确”的涉旅突发案件应急机制,相互通报值班执勤工作情况,使矛盾纠纷等各类涉旅信息能够实时得到响应和快速有效处置,为游客提供更完善的服务保障。
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