认证明不认证件银行要多些担当
北京一位96岁老人的8万救命钱，因为家人输错密码导致银行账户被冻结。老人正在住院治疗，离不开输氧，无法到银行办理手续。银行方面要求家属到街道办事处或者派出所、公证处等地开具相关证明，以证明子女与老人之间的监护关系。家属找到这些地方咨询，结果都无法办理。派出所说，根本不需要开具证明再来证实。银行通融的结果是，由老人子女中的任何一个单位开具相关证明，证实老人与几个女儿之间的关系就行，另外，老人住院的医院方也要开具证明。
银行让办理取款事务的子女证明与老人之间的监护关系无可非议，但如此“固执”地只认证明不认证件，可能是为了不担或少担责任。“存款容易取款难”是人们对银行的诟病，这个“难”也包括“刁难”。在政府和职能部门对各类奇葩证明早已喊“不”的社会大背景下，银行依然固执己见，一些应调整却未调整的“规定”，就是刁难客户的绊脚石。银行多一些责任担当，客户的“难”就会减轻很多。（法晚）
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