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便利不是拒收人民币的理由

法制时报 2018-09-27 22:32

9月23日,黑龙江鸡西67岁的谢大爷在超市买了8.8元的葡萄,排队交款时,被收银员告知不收现金只能用微信。之后,谢大爷和超市工作人员起了争执。

移动支付因迅猛发展,一时间陷入所谓“无现金社会”的认识误区。事实上,移动支付再便利、再具现代感,它仍然只是交易的支付手段,而不是流通货币的替代。任何拒收现金的行为,都损害了人民币法定地位,也侵害了普通消费者的正当权益,剥夺了消费者对支付方式的选择权。特别是移动支付普及有难以逾越的瓶颈,如老年人和一些无法或者不会使用手机支付的群体总会存在,拒收现金对他们的权益影响更大。

之所以出现拒收现金的现象,大多是商家出于服务成本的考量,与现金支付相比,电子支付不用收钱、找零,可以节约大量繁琐的服务,甚至可以减少收费人员。此外,电子支付还具有简单的记账,收付多少一目了然。因此,消费领域商家更有意愿选择电子支付收费。个案的超市大抵是如此,更多站在自身便利上而忽视了消费者的权利与便利。

商业服务的对象始终都是消费者,尊重与保障不同消费者的权利,赋予消费交易同等的便利,是基本的商业之道。像这起个案,超市可以按照不同支付方式,设置不同的收款台,以提高收银服务的效率。总之,不能让消费者支付的便利打折扣。(法日)

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